Treueprogramm L'OCCITANE +Moi

Beschreibung des Programms

Stufen des Programms

Bei dem Programm handelt es sich um ein stufenbasiertes Programm, das von der Anzahl an Punkten bestimmt wird, die ein Mitglied innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten durch anrechenbare Einkäufe oder Aktionen gesammelt hat.
An dem Tag, an dem Sie sich für das Programm anmelden, erhalten Sie den Status „Reisender“ und profitieren von den entsprechenden Vorteilen. Sie brauchen keine Punkte zu sammeln, um den Status des Reisenden zu behalten.
An dem Tag, an dem Sie beginnen, Punkte zu sammeln (nachfolgend „Startdatum“), beginnen Sie Ihre „Provence-Reise“.
Die „Provence-Reise“ dauert maximal 12 Monate. Sie endet in folgenden Fällen:
  • Sie haben 250 Punkte oder mehr gesammelt: Dann erreichen Sie den „Botschafter“-Status, Ihr Punktestand wird auf 0 zurückgesetzt und Sie beginnen die „Gold-Reise“, an dem Tag, an dem Sie mindestens 250 Punkte gesammelt haben (nachfolgend „Startdatum der Gold-Reise“);
 
  • Sie haben in den 12 Monaten ab dem Startdatum Ihrer Provence-Reise weniger als 250 Punkte gesammelt: Ihre Provence-Reise endet, Ihr Punktstand wird auf 0 zurückgesetzt und Sie beginnen eine neue Provence-Reise ab dem auf das Ende Ihrer Provence-Reise folgenden Tag.
 
Die „Gold-Reise“ dauert maximal 12 Monate ab dem Startdatum der Gold-Reise, im Laufe derer Sie:
  • 250 Punkte oder mehr sammeln: Daraufhin behalten Sie Ihren Botschafter-Status für die nächsten 12 Monate. Ihr Punktestand wird auf 0 zurückgesetzt und Sie beginnen eine neue Gold-Reise mit einem neuen Startdatum, das auf den auf das Ende Ihrer vorherigen Gold-Reise folgenden Tag festgesetzt wird.
 
  • Weniger als 250 Punkte sammeln: Am Ende Ihrer 12-monatigen Gold-Reise erhalten Sie wieder den Status „Reisender“, Ihr Punktestand wird auf 0 zurückgesetzt und Sie starten eine neue Provence-Reise ab dem auf das Ende Ihrer Gold-Reise folgenden Tag.
 
 

Wie können Punkte gesammelt werden?

Sie können auf verschiedene Arten Punkte sammeln:
  • Mitglieder erhalten einen (1) Punkt pro erreichten Einkaufswert von 1€ des standardmäßigen oder reduzierten Preises der gekauften L’OCCITANE Produkte, inklusive aller Steuern, in allen teilnehmenden L’OCCITANE Boutiquen oder in unserem Webshop.
     
  • Die anrechenbaren Einkäufe schließen auch die Waren ein, die mit einem Geschenkgutschein bezahlt werden, ausgenommen Versandkosten. Kunden, die einen Geschenkgutschein kaufen, sammeln jedoch keine Punkte für den Einkaufswert des Gutscheins.
     
Zusätzlich zu diesen Einkäufen, können Sie für die folgenden Online-Aktionen Punkte sammeln:
  • Fünf (5) bis maximal fünfzehn (15) Punkte pro Reise für die Abgabe von Produktbewertungen auf unserer Website für ein von Ihnen verwendetes Produkt und unter der Voraussetzung der Validierung durch unseren Kundenservice: 1 Produktbewertung gibt fünf (5) Punkte, eine zweite nochmals fünf (5) Punkte und eine dritte erneut fünf (5) Punkte. Sie können beliebig viele Produktbewertungen schreiben, erhalten jedoch nur für 3 Produktbewertungen pro Reise Punkte;
     
  • Zehn (10) Punkte für die Vervollständigung Ihres Beauty-Profils in Ihrem Online-Kundenkonto, vorausgesetzt, dass Ihr Beauty-Profil vor Anmeldung zum Programm noch nicht vollständig war;
     
  • Drei (3) Punkte für die erste Verbindung Ihres Kundenkontos mit Facebook über Facebook Connect, insofern Ihr Name, Vorname und Geburtsdatum Ihres Facebook-Kontos mit Ihrem L’OCCITANE Kundenkonto übereinstimmen;
     
  • Drei (3) Punkte für die Angabe Ihres Geburtsdatums, wenn diese Angabe nicht bereits zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung vollständig war.
Spa-Anwendungen in einem L’OCCITANE SPA können unabhängig von dem Ort des Spas nicht für die Punkte berücksichtigt werden.
 

Wo kann der Punktestand eingesehen werden?

Sie haben folgende Möglichkeiten, um Ihren Punktestand zu erfahren:
  • Direkt in Ihrem Kundenkonto, wenn Sie sich einloggen;
  • In der Kopfzeile Ihrer E-Mails, die Sie im Rahmen des L’OCCITANE +Moi Programms erhalten;
  • Auf Ihrem Kassenbon und auf Ihrer Rechnung der Online-Bestellung;
  • Auf Nachfrage in der Boutique bei Ihrem Verkaufsberater.
 
Übersicht über Ihre Vorteile:
 
Bei Anmeldung für das Programm können alle Mitglieder automatisch die folgenden Vorteile nutzen:
  • Persönliche Angebote, wenn Sie Ihre Postadresse oder E-Mail-Adresse angegeben und dem Erhalt von Benachrichtigungen per E-Mail zugestimmt haben;
  • Geburtstagsgeschenk, wenn Sie Ihr Geburtsdatum sowie Ihre E-Mail-Adresse angegeben sowie dem Erhalt von Benachrichtigungen per E-Mail zugestimmt haben;
  • Einladungen zu Beauty Events in einer Boutique, vorausgesetzt dass Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben sowie dem Erhalt von Benachrichtigungen per E-Mail zugestimmt haben.
Weitere Vorteile kommen mit steigender Punktezahl und neuen, erreichten Stufen hinzu:
  • Stufe „Reisender“: 0-99 Punkte
    Ab 50 Punkten nehmen Sie automatisch an einer Gewinnverlosung teil, vorausgesetzt Sie haben Ihre E-Mail-Adresse angegeben und dem Erhalt von Benachrichtigungen per E-Mail zugestimmt. 
  • Stufe „Abenteurer“: 100-149 Punkte
    10% Rabatt auf ein Produkt Ihrer Wahl (nachfolgend „Lieblingsprodukt“) für 12 Monate
  • Stufe „Entdecker“: 150-249 Punkte
    10€-Gutschein für Ihren nächsten Einkauf
  • Stufe „Botschafter“: Ab 250 Punkten
    - Ein Produkt in Standardgröße aus einer vorgegebenen Auswahl geschenkt
    - Möglichkeit, Ihr Lieblingsprodukt zu ändern
    - Einladung zu einer Gewinnverlosung für eine Reise in die Provence, vorausgesetzt Sie haben Ihre E-Mail-Adresse angegeben und dem Erhalt von Benachrichtigungen per E-Mail zugestimmt. 
- Einladungen zu Verlosungen zum Testen von Produktneuheiten in Vorpremiere, vorausgesetzt Sie haben Ihre E-Mail-Adresse angegeben und dem Erhalt von Benachrichtigungen per E-Mail zugestimmt. 
- Einladung zu exklusiven VIP-Events, vorausgesetzt Sie haben Ihre E-Mail-Adresse angegeben und dem Erhalt von Benachrichtigungen per E-Mail zugestimmt. 
- Versandkostenfreie Standard-Lieferung innerhalb von Deutschland für 12 Monate für alle Online-Bestellungen in unserem Webshop mit einem Mindestbestellwert von einem Euro.

Verlosungen im Zusammenhang mit dem Programm

Während Ihrer „Provence-Reise“, vorausgesetzt, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig angegeben und dem Erhalt unserer E-Mail-Kommunikation zugestimmt haben sowie mindestens 50 Punkte gesammelt haben, nehmen Sie automatisch an einer Gewinnverlosung, ohne Kaufverpflichtung, teil, die einmal im Monat organisiert wird und bei der Sie ein Geschenk im Wert von maximal 150 Euro erhalten können, Umtausch und Rückerstattung ausgeschlossen. Pro Gewinnverlosung ziehen wir mindestens fünf Gewinner.
Während der Gold-Reise, wenn Sie 250 Punkte erreicht haben, werden Sie per E-Mail eingeladen, an folgenden Verlosungen teilzunehmen, vorausgesetzt Sie haben eine gültige E-Mail-Adresse angegeben und dem Erhalt von E-Mails ausdrücklich zugestimmt:
- um eine Reise in die Provence zu gewinnen. Unterkunft und Transport von Ihrem Wohnort aus werden von L’OCCITANE organisiert und bezahlt. Die Verlosungen finden viermal jährlich statt.
- um neue Produkte vor ihrer Lancierung gratis zu testen, die Ihnen an Ihren Wohnsitz geliefert werden. Der Maximalwert der Produkte beträgt zwischen 10 und 150 Euro. Pro Verlosung ziehen wir 10 bis 20 Gewinner.
 

10% Rabatt auf Ihr Lieblingsprodukt

Ab Erreichen der Stufe „Abenteurer” haben Sie die Möglichkeit, ein Produkt auszuwählen und als Lieblingsprodukt festzulegen, um ein Jahr lang von 10% Rabatt auf dieses Produkt zu profitieren. Sobald dieser Vorteil für Sie verfügbar ist, gilt dieser Rabatt auf den Preis zum Zeitpunkt des Einkaufs in der Boutique oder der Online-Bestellung auf unserer Website, auf den Verkaufspreis oder reduzierten Preis dieses Lieblingsprodukts. Bei Online-Bestellungen können Sie den Rabatt nur nutzen, wenn Sie die Lieferoption „Standard Deutschland“ oder „Lieferung in eine deutsche Boutique“ wählen. Der 10% Rabatt kann mit anderen Promotionen, die für das Lieblingsprodukt gelten, kombiniert werden.
Sie können Ihr Lieblingsprodukt aus der gesamten L’OCCITANE Produktauswahl frei wählen, ausgenommen limitierte Editionen, Geschenkboxen und Geschenksets inklusive Inhalt, Adventskalender, L’OCCITANE Gutscheinkarten und Produkte aus Kooperationen.
Sie können Ihr Lieblingsprodukt auswählen, sobald Sie 100 Punkte erreicht haben. Ab dem Zeitpunkt haben Sie 12 Monate Zeit, Ihr Lieblingsprodukt festzulegen. Sobald Sie Ihr Lieblingsprodukt ausgewählt haben, können Sie Ihre Wahl in dem 12-monatigen Zeitraum ab Erreichen der Stufe „Abenteurer“ nicht mehr ändern. Es gibt folgende Ausnahmen, bei denen Sie Ihr Lieblingsprodukt neu festlegen können:
- wenn Ihr Lieblingsprodukt nicht mehr im Sortiment ist, können Sie ein neues Produkt wählen.
- wenn Sie eine neue Provence-Reise begonnen haben und vor dem Ende der 12-monatigen Gültigkeit Ihres Lieblingsprodukte erneut 100 Punkte gesammelt haben;
- wenn Sie mit 250 Punkten den Botschafter-Status erreicht haben.
Wenn Sie die Botschafter-Stufe erreichen, gilt Folgendes:
- Wenn Sie Ihr Lieblingsprodukt nicht ändern, behalten Sie automatisch die 10% Rabatt auf dieses Lieblingsprodukt während Ihrer Gold-Reise bei. Sie haben einmal die Möglichkeit, Ihr Lieblingsprodukt zu ändern. In diesem Fall gilt der 10% Rabatt auf dieses neue Lieblingsprodukt anstelle des alten. Sie können Ihr Lieblingsprodukt während dieses Zeitraums nicht erneut ändern.
- Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihr Lieblingsprodukt zu ändern, gilt der 10% Rabatt auf dieses neue Lieblingsprodukt und nicht mehr auf das alte. Sie können bis zum Ende Ihrer Gold-Reise keine weitere Änderung mehr vornehmen. 
 

10€-Gutschein

Der 10€-Gutschein kann für alle L’OCCITANE Produkte eingelöst werden. Der Einkauf oder die Online-Bestellung muss einen Mindestwert von 11€ haben. Der Gutschein kann innerhalb von 45 Tagen nach Erreichen der Stufe „Entdecker“ (150 Punkte) in allen teilnehmenden L’OCCITANE Boutiquen oder in unserem Webshop eingelöst werden. Bei Online-Bestellungen können Sie den Rabatt nur nutzen, wenn Sie die Lieferoption „Standard Deutschland“ oder „Lieferung in eine deutsche Boutique“ wählen. Der 10€-Gutschein kann nicht mit allen anderen aktuellen Promotionen kombiniert werden.
 

Produkt in Standardgröße geschenkt

Wenn Sie mit 250 Punkten oder mehr den Botschafter-Status erreichen oder Ihre Gold-Reise erneut beginnt, müssen Sie Ihr Produkt in Standardgröße innerhalb von 90 Tagen in einer der teilnehmenden Boutiquen abholen oder online in unserem Webshop bestellen. Ihnen steht eine vordefinierte Produktauswahl zur Verfügung. In den teilnehmenden Boutiquen besteht keine Kaufverpflichtung, bei einer Online-Bestellung können Sie das geschenkte Produkt einem beliebigen Einkauf hinzufügen.