From HOME With Love

Was wir aktuell erleben, gab es so noch nie zuvor, daher ist Solidarität in dieser Situation für uns das Wichtigste!
Um Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir einige Informationen für Sie:

Unsere Online-Boutique ist weiterhin 24/7 für Sie geöffnet!Alles, was aktuell zu beachten ist:

Lieferung: 
Die Lieferungen erfolgen weiterhin!
In dieser noch nie da gewesenen Situation kann die Bearbeitung der Lieferungen jedoch länger dauern, da die Mitarbeiter in unserem Lager in Frankreich aus Sicherheitsgründen in reduzierter Besetzung arbeiten. Erst wenn Ihr Paket in Deutschland eintrifft, können Sie Ihre Sendung verfolgen. Wir rechnen aktuell mit einer Gesamt-Lieferzeit von 4-6 Werktagen
Um die Lieferung zu Ihnen nach Hause zu ermöglichen und so einfach wie möglich zu gestalten, achten Sie bitte besonders darauf, dass bei Ihrer Bestellung die erforderlichen Daten (Name, Adresse etc.) vollständig und richtig angegeben sind.

Retouren: 
Die Bearbeitung von Retouren kann sich verlängern. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir auch unsere üblichen Erstattungsfristen nicht immer einhalten können. 
Keine Sorge, wir verlängern in dieser außergewöhnlichen Situation ebenfalls die Widerrufs- und Rückgabefrist Ihrer Bestellungen.

Unsere Boutiquen haben wieder geöffnet! Wir freuen uns auf Ihren Besuch

Seit dem 20.04. konnten wir einen Großteil unserer Boutiquen mit besonderen Schutzmaßnahmen für Kunden und Mitarbeiter wieder öffnen. 
Erfahren Sie hier alles über die geöffneten Boutiquen, unsere Sicherheitsvorkehrungen und Liefer-Services...

Unsere geöffneten Boutiquen

Wir können es kaum erwarten, Sie wieder im Herzen der Provence begrüfen zu dürfen!
Erfahren Sie hier, welche Boutiquen wieder für Sie geöffnet haben.

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Click & Collect

Sie haben es eilig? Dann sind unsere Click & Collect Services wie für Sie gemacht! Bestellen Sie Ihre Produkte bequem von zu Hause aus und holen Sie Ihre Bestellung in Ihrer Boutique ab, sobald Sie per E-Mail benachrichtigt wurden.

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Für die Gesundheit aller

Unsere absolute Priorität bleibt vor allem die Gesundheit und Sicherheit unserer Teams und aller anderen. 

In unseren Fabriken haben wir starke zusätzliche Hygienemaßnahmen getroffen, um unsere Produkte weiterhin herzustellen und jegliche Kontaminationsquelle zu vermeiden (durch Sicherheitsabend, Ausstattung mit hydroalkoholischen Gelen, Tragen von chirurgischen Masken, Arbeitszeitregelungen...).
Alle anderen Mitarbeiter, die die Möglichkeit haben, sind im Home Office tätig.

Im Hinblick auf die Lieferungen arbeiten wir eng mit den Versanddienstleistern zusammen. Um jedes unnötige Kontaktrisiko zu vermeiden, werden Pakete nicht mehr gegen Unterschrift entgegen genommen.
Zudem gelten natürlich auch bei uns die empfohlenen Schutzmaßnahmen: In jedem Austausch einen Abstand von mindestens 1 Meter halten, keine Begrüßung mit Handschlag, regelmäßiges Händewaschen mit Wasser und Seife oder hydroalkoholischem Gel...

Unterstützen wir gemeinsam das Pflegepersonal!

Schon 1 Million Hygieneprodukte und hydroalkoholische Gele weltweit verteilt!

Am 24. April 2020 liefert die L’OCCITANE Gruppe den 1.000.000. „solidarischen Flakon“ an Pflegepersonal. Dieser symbolische Meilenstein veranschaulicht die zahlreichen Initiativen der L'OCCITANE Gruppe weltweit, um während der Coronavirus-Pandemie Pflegepersonal, aber auch Geschäftspartner und lokale Gemeinden zu unterstützen. 

Die Gruppe hat bisher 700.000 Seifen, Lotionen und Balsame für die Hände an Pflegepersonal in vielen Ländern weltweit gespendet. Begonnen in China im Februar, erstreckt sich dieses Engagement nun von Japan über Russland, Europa und die USA bis nach Brasilien. Dazu kommen über 300.000 Flaschen hydroalkoholischen Gels – das sind 75.000 Liter – die in den letzten vier Wochen produziert und gratis an die Gesundheitseinrichtungen in vielen europäischen Ländern verteilt wurden. 

Machen Sie mit!

Auch Sie können helfen!

Spenden Sie 1€ zusätzlich zu Ihrem Einkauf und L’OCCITANE gibt eine weitere Handcreme an Pflegeeinrichtungen in Deutschland.

Klicken Sie dazu einfach auf "Jetzt 1€ spenden" in Ihrem Warenkorb oder geben Sie den Code HANDCREMESPENDE ein, um 1€ hinzuzufügen.
1€ = 1 Sheabutter Handcreme 30ml spenden
 
Sie spenden 1€ zusätzlich zu Ihrem Einkauf, indem Sie im Warenkorb auf „Jetzt 1€ spenden“ klicken oder indem Sie den Code HANDCREMESPENDE eingeben und auf "Einlösen" klicken. Der Euro wird dann automatisch Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Für jeden gespendeten Euro gibt L’OCCITANE 1 Sheabutter Handcreme 30ml an Pflegepersonal und -einrichtungen in Deutschland. Pro Einkauf ist nur eine Spende möglich. Aus technischen Gründen ist die Zahlung per Klarna nicht möglich.

Spenden für lokale Gemeinden weltweit

- Frankreich: Spende von 70.000l hydroalkoholischen Gels an Gesundheitseinrichtungen und Pflegepersonal in Frankreich, Spende von 250.000 Hand-, Körper- und Haarpflegeprodukten an Krankenhäuser und Seniorenheime in den Départements Alpes de Haute Provence und Ardèche sowie an das Personal der AP-HP, den Krankenhausverbund im Großraum Paris.
- USA: Spende von 200.000 Hygieneprodukten des Grundbedarfs (Shampoo, Duschgel, Lotion, Seife) an die Stiftung Clean the World® zur Unterstützung im Kampf gegen COVID-19.
- Korea: Spende von 20.000 intensiv pflegenden Handbalsamen und Seifen an den nationalen Ärzteverband.
- UK und Irland: Spende von über 10.000 Handcremes an Mitglieder des öffentlichen Gesundheitssystems.
- China: Spende von über 20.000 Feuchtigkeitslotionen und Handcremes an das Krankenhauspersonal in Wuhan und Shanghai. Demnächst ebenfalls in Brasilien mit einem wichtigen Beitrag von L’OCCITANE au Brésil.
Solidarität mit unseren Partnern

Die L’OCCITANE Gruppe setzt sich zudem aktiv ein für ihre Zulieferpartner von natürlichen Rohstoffen - den Haupt-Inhaltsstoffen unserer Produkte – die häufig aus landwirtschaftlichen Familienbetrieben stammen. Unsere langfristigen Partnerschaften bewähren sich in der Krise einmal mehr, denn sie garantieren den Produzenten, ihre Bestände abzubauen und ihre Einkünfte zu sichern.

In Burkina Faso: Unterstützung der Frauengemeinschaften, von denen wir unsere Sheabutter beziehen, indem wir einen Teil der Lieferung auf September verschieben, um ihre Sicherheit und Liquidität angesichts der behördlichen Einschränkungen sicherzustellen. Die Gruppe sieht zudem vor, die lokalen Angestellten mit hydroalkoholischem Gel auszustatten.
Unsere Finanzpartner des RESIST-Programms (Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung) bieten an, finanzielle Mittel in Höhe von 50.000€ zur Verfügung zu stellen, um den Teilnehmern des Programms zu helfen, sich gegen COVID 19 zu schützen.
In der Provence: Freiwillige Unterstützung von L'OCCITANE-Mitarbeitern bei der Ernte von Orangenblüten in Vallauris, weil die Produzenten Schwierigkeiten haben, Arbeitskräfte zu finden. 

Team Spirit

Dank dem L'OCCITANE Team kommt die Provence zu Ihnen nach Hause

Da wir alle in derselben Situation sind, möchten wir dafür sorgen, dass die Provence zu Ihnen nach Hause kommt, um Ihnen den Alltag zu verschönern.

Lassen Sie sich von uns inspirieren und entdecken Sie unsere Tipps für Beschäftigungen zu Hause und richtiges Händewaschen!

Wellness zu Hause

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#STAYATHOME