ERKLÄRUNG ZUR BARRIEREFREIHEIT
Die L'Occitane GmbH mit Sitz in der Graf-Adolf-Straße 70, 40210 Düsseldorf, Deutschland, eingetragen im Handelsregister Amtsgericht Düsseldorf unter der Nummer HRB 52125 (im Folgenden „L'OCCITANE“ genannt), verpflichtet sich, die Zugänglichkeit ihrer Website zu erleichtern.
Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für die Website https://de.loccitane.com/ (im Folgenden die „Website“).
BESCHREIBUNG UND FUNKTIONSWEISE DER DIENSTE
Die Website ist die offizielle E-Commerce-Seite der Marke L’OCCITANE en Provence und richtet sich an Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Sie ermöglicht den Nutzern insbesondere:
- Das Durchstöbern des Produktkatalogs für Gesichtspflege, Körperpflege, Haarpflege, Parfums und Produkte für Zuhause, die von L’OCCITANE en Provence angeboten werden, über die Suchleiste und die Menüs auf der Startseite der Website
- Den Zugriff auf detaillierte Informationen zu jedem Produkt (Beschreibung, Inhaltsstoffe, Anwendungstipps, Preis, Kundenbewertungen usw.) auf der jeweiligen Produktseite;
- Produkte in den Warenkorb zu legen, indem auf der Produktseite auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ geklickt wird;
- Eine Online-Bestellung aufzugeben, mit Auswahl der Lieferart (nach Hause, an eine Packstation oder in ein Geschäft) sowie einer sicheren Zahlungsmethode;
- Mehr über die Marke L’OCCITANE en Provence zu erfahren, ihre Geschichte und ihre Werte, über die verfügbaren Links im Bereich „Über uns“;
- Ein Kundenkonto zu erstellen, um Bestellungen zu verfolgen, Lieferadressen zu verwalten und Kommunikationspräferenzen einzustellen;
- Schönheitstipps und redaktionelle Artikel zu lesen, die in Rubriken wie „Beauty-Tipps“ hervorgehoben werden;
- Auf ein Treueprogramm zuzugreifen, das es Kunden ermöglicht, Punkte zu sammeln und exklusive Vorteile zu genießen, wenn sie ein Konto erstellen;
- Den Kundenservice zu kontaktieren über ein Kontaktformular, einen Online-Support oder über Links zu ergänzenden Diensten (FAQ, Produktrückgabe usw.);
- Zusätzliche Funktionen zu nutzen, wie die Geschäftssuche, Anmeldung zum Newsletter oder die Stichwortsuche.
KONFORMITÄT MIT DEN ANFORDERUNGEN DER BARRIEREFREIHEIT
Im Rahmen des grafischen Relaunchs unserer Website haben wir einen Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung der digitalen Barrierefreiheit eingeleitet. Wir werden hierbei von einer spezialisierten Agentur begleitet.
Diese Zusammenarbeit erstreckt sich über die gesamte Entwicklungsphase bis hin zur Durchführung eines vollständigen Audits, sobald die wichtigsten Funktionen und Seiten für unsere Nutzer verfügbar sind.
Dieser Ansatz ermöglicht es uns, schrittweise bestehende Mängel zu identifizieren und zu beheben, mit dem Ziel, allen Besuchern ein inklusives Nutzungserlebnis zu bieten, basierend auf der europäischen Norm EN 301 549.
Diese Erklärung wird nach Abschluss des vollständigen Audits sowie nachfolgender regelmäßiger Überprüfungen aktualisiert.
ERSTELLUNG DIESER ERKLÄRUNG ZUR BARRIEREFREIHEIT
Diese Erklärung wurde am 15. Juli 2025 erstellt.
KONTAKT
Bei Fragen zur Barrierefreiheit der Website können Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren:
oder per Post an folgende Adresse:
L'OCCITANE GmbH - Customer Service
Graf-Adolf-Str. 70
40210 Düsseldorf, Deutschland