Datenschutzerklärung

Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von unseren Internetseiten (“unsere Internetseiten”) und gemäß den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bedingungen verantwortliche Stelle ist die Zweigniederlassung L’Occitane International SA mit Sitz in 5 chemin du Pré Fleuri, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz (“L’Occitane”). Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten entspricht den Bestimmungen des für den Datenschutz geltenden Rechts.

Diese Datenschutzerklärung gilt, zusammen mit der unter der folgenden Adresse abrufbaren Cookie-Richtlinie: https://de.loccitane.com/cookies,77,2,62182,602496.htm, für die Daten, die wir erfassen, wenn Sie unsere Internetseiten und unsere Anwendung nutzen, sie beschreibt die Arten der personenbezogenen Daten, die wir von unseren Kunden erfassen und erklärt, wie wir die genannten Daten nutzen, offenlegen, weitergeben und übermitteln sowie die unseren Kunden zur Verfügung stehenden Wahlmöglichkeiten hinsichtlich unserer Verwendung der genannten Daten. Sie beschreibt außerdem die Maßnahmen, die wir ergreifen, um die Sicherheit dieser Daten zu schützen, und wie Sie uns bezüglich unserer Verfahren zum Schutz personenbezogener Daten kontaktieren können. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam durch. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten auf die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Weise verwendet werden, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, auf einige Ihrer Anfragen zu antworten.

Bitte überprüfen Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um hinsichtlich möglicher Änderungen dieser Erklärung auf dem neuesten Stand zu bleiben. Dies bezieht sich insbesondere auf Änderungen im Zusammenhang mit der Erfassung und auf Bedingungen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.


Behandelte Themen


 


1. ERHEBUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise erheben, insbesondere wenn Sie unsere Geschäfte besuchen, an unseren Veranstaltungen teilnehmen, unsere Online-Inhalte benutzen oder unsere mobilen Anwendungen verwenden. Zum Beispiel, wenn Sie sich als Mitglied registrieren und/oder an unserem Treueprogramm teilnehmen, bevor Sie einen Online-Kauf tätigen können, wenn Sie an einem Wettbewerb oder Werbespiel teilnehmen, an einer Aktivität teilnehmen, die wir durch Umfragen über unsere Anwendungen und Social Media organisieren, sich für unseren Newsletter anmelden, einen Katalog bestellen, eine Premium-Seite mit beschränktem Zugang besuchen, wenn Sie sich für eine Veranstaltung anmelden oder wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Darüber hinaus können wir die Informationen über Sie, die wir von den verschiedenen von Ihnen benutzten Geräten erheben, verknüpfen und/oder bündeln.

Wir können folgende Arten personenbezogener Informationen erheben:

a) Registrierungsdaten (Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer oder andere Nummer);

b) Benutzernamen und Passwörter;

c) Personenbezogene Daten (Geburtsdatum, Geschlecht, bevorzugte Sprache und Schönheitsprofil wie Haut- und Haartypen);

d) Ihr Interesse an und Erfahrung mit unseren Produkten und Produkten ähnlicher Art;

e) Zahlungsangaben (Bankkartennummer, Ablaufdatum, Autorisierungsnummer, Kartenprüfnummer, Liefer- und Rechnungsadresse);

f) Informationen über Käufe und Vorgänge (Art und Anzahl der gekauften und zurückgegebenen Produkte);

g) Kundendienstdaten, Umfragen und Kommentare der Kundendienstabteilung sowie mit unserm Kundendienstteam ausgetauschte Daten;

h) Von Ihnen zur Verfügung gestellte Fotos, Videos und sonstige Kommentare;

i) Kontaktinformationen, die Sie uns über Ihre Freunde und sonstige Personen, die wir kontaktieren sollen, zur Verfügung stellen (Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer und/oder andere Nummer);

j) Standort und Geolokationsdaten;

k) Ihr Verhalten in unseren Geschäften und/oder Verkaufsstellen;

l) Ihre sozialen Angaben auf Social Media-Plattformen, wenn Sie über einen Social Media-Login auf eine unserer Seiten zugreifen;

m) Daten über Sie aus öffentlich verfügbaren Quellen, einschließlich öffentlich verfügbaren Inhalten auf Social Media-Plattformen;

m) Alle sonstigen Daten, die Sie uns infolge einer Anfrage an eine unserer Abteilungen zur Verfügung stellen; und

o) Daten, die wir von unseren Anbietern externer Dienstleistungen erhalten können.

 


Außerdem können wir, wie in unseren Hinweisen zur Verwendung von Cookies erklärt wird, bestimmte Daten erfassen und Ihre Online-Aktivität nachverfolgen; ebenso Daten in Verbindung mit dem Browser Ihres Gerätes und mit Ihrem Betriebssystem, Ihrer IP-Adresse, Webseiten und Werbungen, die Sie ansehen, Details zu Ihrem Besuch auf unserer Online-Präsenz und unseren sozialen Netzwerken, Werbe-ID oder ähnliche Identifikatoren und Ihre Online-Aktivitäten, die über automatisierte Methoden erfasst werden, wie zum Beispiel unsere Cookies oder Cookies von Dritten, Webserver-Logs, Pixel oder Zählpixel und über demographische, interessenbasierte und kontextuelle Wege, wenn Sie sich unsere Inhalte ansehen, unsere App oder Social Media Kanäle nutzen, uns über jegliche Tools kontaktieren, von uns oder von Dritten in unserem Namen gesendete E-Mails öffnen, oder wenn Sie Internetseiten und Netzwerke von Dritten besuchen, auf denen unsere Werbeanzeigen gezeigt werden.

Zu den Webserver-Logs gehören folgende Informationen:

-            Browsertyp/-version,

-            verwendetes Betriebssystem,

-            Referrer URL (die zuvor besuchte Seite),

-            Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),

-            Uhrzeit der Serveranfrage.
 

Darüber hinaus können wir, wie in unserer Cookie-Richtlinie dargelegt, bestimmte Daten erheben und Ihre Online-Aktivitäten sowie die mit Ihrem Gerät und Ihrem Betriebssystem verbundenen Daten, Ihre IP-Adresse, die Webseiten oder Werbeanzeigen, die Sie sehen, Einzelheiten über Ihre Besuche unserer Online-Inhalte und Social Media, Werbeidentifizierer oder ähnliche Identifizierer sowie Ihre mit automatisierten Mitteln wie Cookies, Drittanbieter-Cookies, Webserver, Pixel und Web Tags und mit demographischen Mitteln erhobenen Online-Handlungen in Verbindung mit Interessen- und Inhaltsbereichen verfolgen, wenn Sie unsere Inhalte ansehen, unsere Anwendungen und Social Media benutzen, uns auf irgendeine Weise oder mithilfe einer beliebigen Anwendung kontaktieren, die E-Mails öffnen, die wir Ihnen gesendet haben oder die ihnen von Dritten in unserem Auftrag gesendet wurden, und wenn Sie die Internetseiten und Netzwerke Dritter besuchen, auf denen unsere Werbung angezeigt wird. Wir können Verbindungen herstellen zwischen den Daten, die wir mit automatisierten Mitteln erhoben haben, wie beispielsweise Ihre Datenhistorie und Ihren Webseitenverlauf, und anderen Daten, die wir über Sie erhalten haben.

Die Anbieter von Drittanwendungen, Tools, Gadgets und Plug-ins auf unseren Internetseiten und in unseren Anwendungen sowie fremde Internetseiten und Netzwerke, auf denen unsere Werbungen angezeigt werden (wie beispielsweise Werbenetzwerke, digitale Werbepartner und Social Media-Plattformen), können ebenfalls automatisierte und demographische Mittel in Verbindung mit Interessen- und Inhaltsbereichen einsetzen, um Daten über Sie zu erheben, wie beispielsweise Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen, indem sie ständig und über Internetseiten Dritter Ihre Online-Aktivität verfolgen. Diese Daten werden (zusätzlich zu den von uns erhobenen Daten) direkt von diesen Drittanbietern erhoben und unterliegen deren Richtlinien.
Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass wir die vorstehenden Daten über Sie erheben, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen bestimmte Dienstleistungen anzubieten, einschließlich derjenigen, die in dieser Datenschutzerklärung angegeben sind.

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2. VERWENDUNG DER VON UNS ERHOBENEN DATEN

Warum verarbeiten wir Ihre Daten? Wie verwenden wir Ihre Daten für diese Zwecke? Was sind die rechtlichen Grundlagen für diese Verarbeitung?
Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Wir verwenden diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Um Transaktionen, einschließlich über unsere Internetseiten vorgenommene Zahlungen, abzuwickeln Wir verwenden Daten, einschließlich Zahlungsangaben, um Transaktionen abzuwickeln, zum Beispiel wenn Sie eine Bestellung über unsere Internetseiten aufgeben. Wir verwenden diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Um Ihr Konto zu erstellen, anzumelden und zu verwalten Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Benutzernamens, im Ihr Konto zu erstellen, anzumelden und zu verwalten, zum Beispiel indem wir Ihnen ein Passwort zur Verfügung stellen, wenn Sie eines bei uns beantragen, und indem wir bei Bedarf Ihre Identität überprüfen. Wir verwenden diese Daten, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Wir verwenden diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Um Filialkonten zu erstellen und zu verwalten Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Filialkonto zu eröffnen und zu verwalten. Wir verwenden diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Um Ihre Kundenmeinungen zu verwalten Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Benutzernamens, um die Meinungen zu verwalten, die Sie über unsere Produkte veröffentlichen. Wir verwenden diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
 
Wenn wir keinen Vertrag mit Ihnen haben, ist diese Verarbeitung erforderlich, um die berechtigten Interessen von L'Occitane zu wahren, nämlich besser mit Ihnen zu kommunizieren und die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen etwaige Fragen zu beantworten Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Kontaktangaben und Video-Chat-Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Fragen zu beantworten. Wir verwenden diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
 
Wenn wir keinen Vertrag mit Ihnen haben, ist diese Verarbeitung erforderlich, um die berechtigten Interessen von L'Occitane zu wahren, nämlich besser mit Ihnen zu kommunizieren. 
Um Ihre Teilnahme an Werbeaktionen, Sonderveranstaltungen (wie beispielsweise Wettbewerbe, Spiele, Auslosungen, Angebote, Umfragen und Marktanalysen) und Ihre Teilnahme an unserem Treueprogramm zu verwalten Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Kauf- und Vorgangsinformationen, um Ihre Teilnahme an verschiedenen Werbeaktionen oder Sonderveranstaltungen sowie dem Treueprogramm zu verwalten. Wir verwenden diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen (wenn Sie die Regeln der Wettbewerbe, Spiele oder Auslosungen akzeptieren und wenn Sie die Bedingungen zur Teilnahme am Treueprogramm annehmen).
 
Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von L'Occitane erforderlich, nämlich um Angebote, Umfragen und Marktanalysen besser vorzubereiten.
Um Lieferungen auszuführen oder Ihnen andere Dienstleistungen zu erbringen (wie beispielsweise Newsletter per E-Mail, erneute Lieferungen, Sofortzahlung) Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Kontaktangaben und E-Mail-Adresse, um Lieferungen an Sie auszuführen und zu gewährleisten, dass Sie auf unsere sonstigen Dienstleistungen zugreifen können. Wir verwenden diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
 
Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, zu bewerten und zu verbessern (insbesondere zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, Analyse unserer Kundendatenbank, Durchführung von Datenanalysen, Buchführung und Wirtschaftsprüfung) Wir bündeln personenbezogene Daten, insbesondere die vom Kundendienst zur Verfügung gestellten, um die Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten zu bewerten und zu verbessern. Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von L'Occitane erforderlich.
Um Werbeangebote und sonstige Mitteilungen und Informationen, von denen wir glauben, dass sie für Sie nützlich sind (einschließlich Sonderangebote) mittels E-Mails, Briefen, Telefonnachrichten, SMS und Push-Benachrichtigungen zu senden und gezielte Marketingkampagnen sowie verhaltensbasierte Werbung, einschließlich mittels Anzeige in auf Ihrem Telefon installierten Drittanwendungen, zu entwickeln und durchzuführen Wir verwenden personenbezogene Daten, einschließlich Kontaktangaben, Informationen über Käufe und Ihr Schönheitsprofil, um Ihnen Mitteilungen zu machen, die Sie interessieren könnten. Vor der Verarbeitung Ihrer Daten für diese Zwecke holen wir Ihre Einwilligung ein.
Hinsichtlich des Briefverkehrs ist diese Verarbeitung für die berechtigten Interessen von L’Occitane erforderlich.
Um Ihnen Ladenadressen sowie Werbung auf Grundlage Ihres geographischen Standorts zur Verfügung zu stellen. Wir verwenden personenbezogene Daten, einschließlich Geolokationsdaten, um Ihnen die Kontaktangaben der Läden zur Verfügung zu stellen, die Ihrem Standort am nächsten sind, und um die Marketingmitteilungen auf Grundlage Ihres Standorts anzupassen. Vor der Verarbeitung Ihrer Daten für diese Zwecke holen wir Ihre Einwilligung ein.
Um Ihre Vorlieben und Gewohnheiten bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen zu dokumentieren Wir verwenden personenbezogene Daten, einschließlich Ihres Interesses an unseren Produkten und Ihrer Erfahrung mit ihnen, um zu verstehen, wie Sie den größten Nutzen aus unseren Produkten und Dienstleistungen ziehen. Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von L'Occitane erforderlich, nämlich um Sie besser zu kennen.
Um Umfragen oder Statistiken zu analysieren, um unsere Internetseiten und unsere Dienstleistungen zu verbessern Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Kundendienstangaben, Umfragen und Kommentare aus der Kundendienstabteilung sowie mit unserem Kundendienstteam ausgetauschte Daten, um unsere Internetseiten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von L'Occitane erforderlich, nämlich um Sie besser zu kennen.
Um unsere Verpflichtungen aus zwischen uns und Ihnen bestehenden Verträgen oder Vereinbarungen zu erfüllen Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Erwartungen besser zu erfüllen, die sich aus zwischen uns und Ihnen bestehenden Verträgen oder Vereinbarungen ergeben. Wir verwenden diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Um zu gewährleisten, dass der Inhalt unserer Internetseiten, unsere Seiten in sozialen Netzwerken und unsere E-Mail-Nachrichten in der für Sie effizientesten Weise dargestellt werden, und um Ihr Erlebnis auf unseren Internetseiten individuell an Sie anzupassen, indem wir Ihnen Informationen und Produkte zur Verfügung stellen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen Wir verwenden personenbezogene Daten, insbesondere im Zusammenhang mit Ihrer Online-Aktivität, Ihrem Browser und Ihrem Betriebssystem, um zu gewährleisten, dass unsere Internetseiten auf Ihren Computer korrekt angezeigt werden. Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von L'Occitane erforderlich, nämlich Ihnen einen für unsere Internetseiten geeigneten Zugang bereitzustellen und dabei Ihr Erlebnis zu verbessern, wenn Sie unsere Internetseiten besuchen.
Um unsere Internetseiten und unsere Werbung zu ergänzen Wir tragen Daten insbesondere bezüglich der Webseiten zusammen, die Sie ansehen, um Ihnen Werbeinhalte zur Verfügung zu stellen, die Ihren Erwartungen entsprechen. Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von L'Occitane erforderlich, nämlich um unsere Internetseiten attraktiv zu machen und ihre Inhalte zu verbessern.
Um unsere Internetseiten zu verwalten und Betrug zu bekämpfen Wir verwenden personenbezogene Daten, einschließlich Cookies, um unsere Internetseiten zu aktualisieren und zu optimieren, und um Internet-Betrug zu bekämpfen. Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von L’Occitane erforderlich, nämlich um unsere Internetseiten zu verwalten und Betrug zu verhindern und Betrugsrisiken zu bekämpfen sowie gleichzeitig für die Sicherheit unserer Internetseiten während Ihrer Besuche zu sorgen.
 
Um Forschungen und Analysen über die Wirksamkeit unserer Marketing- und Werbemaßnahmen durchzuführen Wir verwenden personenbezogene Daten, einschließlich Daten, die wir von Anbietern externer Dienstleistungen erhalten können, um die Wirksamkeit unserer Kommunikationsmaßnahmen zu verstehen. Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von L’Occitane erforderlich, nämlich um die Wirksamkeit unserer Kommunikationsmaßnahmen zu analysieren, um Ihnen eine angenehmere Benutzererfahrung anzubieten, die Ihren Erwartungen besser entspricht.
Um zu analysieren, wie und wie oft Sie unsere Internetseiten besuchen Wir verwenden personenbezogene Daten, einschließlich Cookies, um Ihre Nutzung unserer Internetseiten zu verstehen. Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von L'Occitane erforderlich, nämlich um Ihre Besuche auf unseren Internetseiten zu analysieren, um bei Ihren zukünftigen Besuchen besser auf Ihre Erwartungen reagieren zu können.
Um die Werbung und Nachrichten, die wir Ihnen über Werbenetzwerke von Drittanbietern, einschließlich Suchmaschinen wie Google und Social Media wie Facebook, senden, an Sie anzupassen Wir verwenden Daten von sozialen Netzwerken und Netzwerken Dritter, die insbesondere mit demographischen Mitteln in Verbindung mit Interessen- und Inhaltsbereichen sowie Ihren Online-Aktivitäten in Verbindung stehen, auf getrennte oder gebündelte Weise. Nach Zusammenstellung dieser Daten mit anderen Informationen, die wir ihnen zur Verfügung gestellt haben, werden Sie Ihren Interessen entsprechende Werbebotschaften erhalten. Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von L’Occitane erforderlich, nämlich um Sie besser zu kennen und um Ihnen eine angenehmere Benutzererfahrung anzubieten, die Ihren Erwartungen besser entspricht.
 

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3. VON UNS WEITERGELEITETE INFORMATIONEN

Wir legen die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, nicht offen, mit Ausnahme der folgenden Fälle:

  1. Innerhalb der L’Occitane-Gruppe weltweit, also mit unseren Tochtergesellschaften und dem Unternehmen, das uns letztlich kontrolliert ("L'Occitane-Gruppe");
 
  1. mit Dienstleistern, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen oder die uns bei der Wartung und/oder Verbesserung unserer Internetseiten, der Verwaltung unseres Treueprogramms sowie dem Vertrieb, der Verbesserung und/oder dem Marketing der Produkte und Dienstleistungen helfen, die wir Ihnen anbieten, einschließlich der Unternehmen, die Bestellungen bearbeiten und das Web-Hosting und die Datenspeicherung bereitstellen, Anbieter von E-Mail-Diensten, Marketingdienstleistungen einschließlich Direktmarketing, Forschungs- und Analysedienstleistungen sowie Tag-Management-Dienste wie Google Analytics und Adobe Analytics. Für weitere Informationen über diese Analysedienste und bezüglich Ihrer Widerspruchsrechte, besuchen Sie bitte die Seiten:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
Adobe Analytics: http://www.adobe.com/fr/privacy.html 
  1. mit unserem Netzwerk aus Franchisenehmern in Verbindung mit dem Verkauf unserer Produkte in Deutschland, insbesondere um die Abholstellen für Produkte zu verwalten, die über unsere Internetseiten bestellt wurden;
 
  1. mit unseren professionellen Partnern für das Co-Branding von Produkten, gemeinsame Werbeaktionen, gemeinsame Mitteilungen und Programme;
 
  1. mit unseren professionellen Partnern für ihre eigenen Zwecke, einschließlich um Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen Dritter zur Verfügung zu stellen, die Sie interessieren könnten, wenn Sie diese Möglichkeit formal geäußert und Ihre Einwilligung erteilt haben;
 
  1. wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
 
  1. mit den Polizeibehörden, Vertretern der Regierung oder sonstigen Parteien als Antwort auf ein richterliches Urteil, Gerichtsverfahren oder eine Vorladung;
 
  1. wenn wir der Ansicht sind, dass diese Offenlegung erforderlich oder angemessen ist, um physischen Schaden oder einen finanziellen Verlust oder Betrug abzuwenden, der Sie oder uns möglicherweise betrifft; um illegale Aktivitäten zu verhindern oder zu melden; um die Eigentumsrechte oder die Sicherheit einer beliebigen Person, einschließlich uns selbst, zu schützen oder in Anwendung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung zwischen uns;
 
  1. im Rahmen eines teilweisen oder vollständigen Verkaufs unseres Unternehmens und seiner Vermögenswerte an einen Dritten, oder im Rahmen einer Unternehmenssanierung oder Umstrukturierung (einschließlich einer Geschäftsauflösung oder Liquidation);
 
  1. wenn Sie Ihre Einwilligung hierzu auf andere Weise geben, oder uns auffordern, Ihre Informationen an Dritte weiterzugeben.
 
  1. Wenn Sie sich für Klarna als Zahlungsoption entschieden haben, haben Sie zugleich eingewilligt, dass wir die für die Abwicklung und eine ggf. durch Klarna vorzunehmende Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie die für die Abwicklung des Vertrages erforderlichen Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung stehen, wie die Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Rechnungsbetrag und Steuern in Prozent, erhoben und an Klarna übermittelt haben. Die Übermittlung dieser Daten ist erforderlich, damit Klarna zur Abwicklung Ihres Einkaufs eine Rechnung erstellen und ggf. eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen kann. Dabei hat Klarna gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz ein berechtigtes Interesse an der Übermittlung der personenbezogenen Daten des Käufers und benötigt diese, um bei Wirtschaftsauskunfteien zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung Auskunft einzuholen. In Deutschland können dies die folgenden Wirtschaftsauskunfteien sein:

 

– Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65203 Wiesbaden

– Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 5001 66, 22701 Hamburg

– Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, 28203 Bremen

– infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden

 

Im Rahmen der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des vertraglichen Verhältnisses erhebt und nutzt Klarna abgesehen von einer Adressprüfung auch Informationen zu dem bisherigen Zahlungsverhalten des Käufers sowie Wahrscheinlichkeitswerte zu diesem Verhalten in der Zukunft. Die Berechnung dieser Score-Werte durch Klarna wird auf Basis eines wissenschaftlich anerkannten mathematisch statistischen Verfahrens durchgeführt. Dazu wird Klarna unter anderem auch Ihre Adressdaten benutzen. Sollte sich nach dieser Berechnung zeigen, dass Ihre Kreditwürdigkeit nicht gegeben ist, wird Klarna Sie hierüber umgehend informieren.

Wir können zusammengefasste und/oder anonyme Informationen, die Sie nicht identifizieren, für unsere eigenen gewerblichen Zwecke oder diejenigen unserer Partner weitergeben, wozu insbesondere die Anzahl der Besucher unserer Internetseiten und die Anzahl von Klicks auf unsere Werbung und/oder E-Mails zählt.

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4. ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Die Informationen über Sie, die wir erhoben haben, können in einem beliebigen Land oder Gebiet übermittelt, gespeichert und verarbeitet werden, in dem eine oder mehrere Tochtergesellschaften unserer Gruppe oder ein dienstleistender Dritter, Vertreter oder Geschäftspartner ansässig ist, einschließlich anderer Länder des Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), der Schweiz und den Vereinigten Staaten für die vorgenannten Zwecke. Die Verarbeitung kann außerdem durch Personal außerhalb des EWR und außerhalb Ihres Landes erfolgen.

Wenn wir Ihre Informationen an ein Land übermitteln, das keinen zufrieden stellenden Schutz bietet, ergreifen wir die folgenden Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten:

 

  • im Falle des Austausches von personenbezogenen Daten mit Empfängern, die in den Vereinigten Staaten von Amerika ansässig sind, sind dies Empfänger teilweise unter dem EU-US Privacy Shield Programm zertifiziert und garantieren dadurch ein angemessenes Datenschutzniveau; und
  • für den Austausch von personenbezogenen Daten mit [Pakistan, Indien, Russland, Australien und Asien] durch die Verwendung der von der Europäischen Kommission vorbereiteten Standardvertragsklauseln.
Sie können weitere Informationen zu diesen Garantien einholen, indem Sie sich per E-Mail oder Brief unter den im nachstehenden Abschnitt "Kontakt" angegebenen Adressen an uns wenden.


5. INFORMATIONEN ÜBER DEN AUFBEWAHRUNGSZEITRAUM

Sofern nicht anderweitig angegeben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nach dem anwendbaren Recht so lange speichern, wie es unbedingt erforderlich ist, um die vorgenannten Zwecke zu erfüllen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Daten aufzubewahren, um unsere gesetzlichen und administrativen Verpflichtungen zu erfüllen. Wenn wir die Informationen nicht länger benötigen, werden sie aus unserem System gelöscht oder anonymisiert.

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6. SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verpflichten uns, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigten oder unverschuldete Vernichtung, unbeabsichtigten Verlust, Veränderung oder unbefugte Offenlegung, unbefugten Zugang oder unbefugte Nutzung zu schützen.

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7. SOZIALE NETZWERKE UND DURCH NUTZER GENERIERTE INHALTE

Einige unserer Seiten und Anwendungen ermöglichen es Nutzern, ihre eigenen Inhalte zu veröffentlichen. Beachten Sie bitte, dass jegliche auf unseren sozialen Plattformen veröffentlichten Inhalte für die Öffentlichkeit sichtbar sind. Sie sollten daher wachsam sein in Bezug auf die Veröffentlichung bestimmter personenbezogener Daten auf diesen Plattformen, wie beispielsweise Finanzdaten, Ihre Adresse oder etwaige gesundheitliche Probleme.

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8. IHRE RECHTE

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit, die Informationen in Ihrem Online-Konto sowie in Ihren Einstellungen zu berichtigen, zu aktualisieren und zu löschen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und unter "Mein Konto" nachsehen oder indem Sie sich wie im Abschnitt "Kontakt" dieser Datenschutzerklärung dargelegt an uns wenden.

Sie können außerdem von uns verlangen, Ihre Daten aus unseren Verteilerlisten zu löschen und Ihr Recht auf Widerruf ausüben, um keine Direktmarketingsendungen von uns zu erhalten, wie im Abschnitt "Kontakt" dieser Datenschutzerklärung dargelegt, oder indem Sie dem Link zur "Abmeldung" oder der in unseren Mitteilungen enthaltenen Widerrufsbelehrung folgen.

Die Bearbeitung Ihres Widerrufs kann einige Tage dauern und es ist möglich, dass Sie während dieser Zeit weiterhin Werbe- oder Marketing-E-Mails oder Briefe erhalten.  Ihr Widerspruch gegen Direktmarketingnachrichten hindert uns nicht daran, Ihnen andere Arten werbungsfreier Nachrichten, wie beispielsweise E-Mail-Benachrichtigungen von Transaktionen, zu senden.

Wenn Sie die Sammlung Ihrer Standort- und/oder Geolokationsdaten verhindern möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Parameter Ihres Geräts ändern und/oder die folgenden Optionen nutzen:

a.         deaktivieren Sie die Lokalisierungsdienste bestimmter Anwendungen, für die Sie die Sammlung von Standort- oder Geolokationsdaten für die Zwecke des gezielten Direktmarketings akzeptiert haben;
b.         deaktivieren Sie die Lokalisierungsdienste für alle Anwendungen;
c.         schalten Sie Bluetooth aus;
d.         Android: https://support.google.com/googleplay/answer/3405269?hl=fr; or 
e.         IOS: https://support.apple.com/fr-ch/HT4228
Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie:

  • Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie haben, und eine Kopie davon erhalten,
  • von uns die Berichtigung, Einschränkung oder Sperrung von Daten verlangen,
  • von uns die Bereitstellung der personenbezogenen Daten über Sie in strukturierter, allgemein üblicher und maschinenlesbarer Form verlangen, indem Sie sich unter den im nachstehenden Abschnitt "Kontakt" angegebenen Adressen per E-Mail oder Brief an uns wenden.

 
Sofern gesetzlich erlaubt, können Sie jede Einwilligung, die Sie vorher erteilt hatten, widerrufen oder jederzeit und aus berechtigten Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen. Wir werden dann nach Ihren Wünschen handeln.
Sie können außerdem Anweisungen zur Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod erteilen. Diese Anweisungen können direkt bei L'Occitane oder bei Dritten hinterlegt werden, die dazu angewiesen sind, sie uns bei gegebener Zeit zur Verfügung zu stellen.
Sie haben ebenfalls das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, insbesondere den Datenschutzbehörden an Ihrem Wohnsitz einzureichen. Die Kontaktadressen der deutschen Datenschutzbehörden finden Sie hier: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

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9. LINKS ZU SEITEN UND DIENSTLEISTUNGEN DRITTER

Unsere Webseiten und Anwendungen können Links zu Seiten, Anwendungen und Dienstleistungen bereitstellen, die nicht von L'Occitane zur Verfügung gestellt werden, und die von Drittunternehmen betrieben werden können. Bitte beachten Sie, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Seiten Dritter nicht unserer Genehmigung unterliegen und wir nicht dafür verantwortlich sind, selbst wenn wir einen Link zu diesen Seiten bereitstellen. Diese Unternehmen können über ihre eigenen Datenschutzerklärungen oder -richtlinien verfügen und wir raten Ihnen dringend, diese zu lesen und zu prüfen. Unsere Produkte und Dienstleistungen können Ihnen auch durch Plattformen oder sonstige Kanäle Dritter angeboten werden. Wir übernehmen keinerlei Haftung bezüglich der Verfahren der Seiten, Anwendungen oder Dienstleistungen, die nicht von L'Occitane bereitgestellt werden.

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10. ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden, um die Änderungen unserer Verfahren hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten widerzuspiegeln. Wir werden Sie über diese Änderungen, einschließlich ihres Datums des Inkrafttretens, informieren.

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11. KONTAKT

Wenn Sie möchten, dass wir die Informationen, die wir über Sie oder über Ihre Präferenzen haben, aktualisieren, und insbesondere wenn Sie von unseren Verteilerlisten entfernt werden, Ihre Einwilligung widerrufen oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen möchten oder wenn Sie Fragen bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: contact.de-de@loccitane.com oder per Post an folgende Adresse:

L’Occitane GmbH
Kundenservice
Königsallee 63-65
40215 Düsseldorf.

Sie können sich auch an den Datenschutzbeauftragten von L'Occitane wenden, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: dpo@loccitane.com

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