PERSONENBEZOGENE DATEN
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Letzte Änderung und Inkrafttreten am 25.07.2024
Die für die Verarbeitung Ihrer auf unserer Internetseite, auf die unter https://de.loccitane.com/ zugegriffen werden kann, („unsere Internetseite“), in unseren Filialen und im Rahmen von Veranstaltungen erhobenen personenbezogenen Daten gemäß den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bedingungen Verantwortliche ist grundsätzlich L’Occitane International (Suisse) SA mit Sitz in 5 chemin du Pré Fleuri, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz. Die Verantwortliche für die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Online- und Offline-Verkäufen, dem Versand von L’Occitane-Produkten und der Betrugsbekämpfung ist unsere Tochtergesellschaft L’Occitane GmbH mit Sitz in Graf-Adolf-Straße 70, D-40210 Düsseldorf, Deutschland. In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich die Begriffe „L’OCCITANE“, „wir“ oder „unsere“ je nach Gegenstand der fraglichen Verarbeitung auf die L'OCCITANE GmbH..
Diese Datenschutzerklärung gilt, zusammen mit der Cookie-Richtlinie (zum Anzeigen hier klicken), für die personenbezogenen Daten, die wir erheben, wenn Sie unsere Internetseite nutzen, eine unserer Filialen besuchen, unsere Online-Inhalte betrachten, an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen oder auf eine andere in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Weise.
Hier sind die Arten der personenbezogenen Daten, die wir von unseren Kunden und Interessenten erheben, aufgeführt und es wird erklärt, wie wir die genannten Daten nutzen. Ferner werden die Kunden und Interessenten zur Verfügung stehenden Wahlmöglichkeiten hinsichtlich unserer Verwendung der genannten Daten erläutert. Außerdem werden die Maßnahmen beschrieben, die wir ergreifen, um die Sicherheit dieser Daten zu schützen, und wie Sie uns bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren können. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam durch.
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten auf die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Weise verwendet werden, oder bestimmte personenbezogene Daten nicht mitteilen möchten, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, auf einige Ihrer Anfragen zu antworten oder Ihnen bestimmte Dienste anzubieten.
Bitte schauen Sie sich diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen an, um hinsichtlich möglicher Änderungen dieser Erklärung auf dem neuesten Stand zu bleiben. Dies bezieht sich insbesondere auf Änderungen im Zusammenhang mit der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten und den Bedingungen für deren Verarbeitung.
Behandelte Themen
- Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?
- Wie verwendet L’Occitane meine personenbezogenen Daten?
- Welche Daten teilen wir und mit wem?
- Wie geben wir Ihre personenbezogenen Daten grenzüberschreitend weiter?
- Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
- Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
- Soziale Netzwerke und durch Nutzer generierte Inhalte
- Welche Rechte besitze ich?
- Links zu Internetseiten und Dienstleistungen von Drittanbietern
- Änderung der Datenschutzerklärung
- Kontaktmöglichkeit
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN ERHOBEN?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise erheben, insbesondere wenn Sie:
- unsere Internetseite verwenden,
- unsere Filialen besuchen,
- an Veranstaltungen teilnehmen,
- uns kontaktieren oder,
- unsere Online-Inhalte benutzen.
Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie:
- ein L’Occitane-Konto einrichten oder an unserem Treueprogramm teilnehmen,
- unsere Internetseite besuchen,
- an einem Wettbewerb oder Gewinnspiel teilnehmen,
- sich an einer Aktivität beteiligen, die wir über Umfragen, E-Mails und Social Media organisieren,
- sich für unsere Werbung anmelden,
- eine Bestellung über unsere Internetseite aufgeben,
- sich für eine Veranstaltung anmelden oder,
- uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Darüber hinaus können wir die Daten über Sie, die wir von den verschiedenen von Ihnen benutzten Geräten erheben, verknüpfen und/oder bündeln.
Wir können folgende Arten personenbezogener Daten erheben:
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„Identifikationsdaten“ |
Vorname, Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer oder andere Telefonnummer. |
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„Kontodaten“ |
E-Mail-Adresse und Passwörter für die Anmeldung, Benutzername, Geburtsdatum, Anrede, bevorzugte Sprache. |
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„Informationen zu Ihren Interessen“ |
Informationen zu Ihrem Interesse an und Ihren Erfahrungen mit unseren Produkten und Produkten ähnlicher Art. |
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„Zahlungsangaben“ |
Zahlungsangaben (Bankkartennummer, Ablaufdatum, Autorisierungsnummer, Kartenprüfnummer und Rechnungsadresse oder ggf. eindeutige Kundenkennung). |
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„Kaufinformationen“ |
Informationen über Käufe und damit verbundene Transaktionen (Lieferadresse, Rechnungsadresse, Art und Anzahl der gekauften und zurückgegebenen Produkte). |
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„Kundendienstdaten“ |
Historie der Kontakte mit unserem Kundendienst, Umfrageergebnisse und Kommentare der Kundendienstabteilung sowie mit unserm Kundendienstteam ausgetauschte Daten. |
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„Meinungs- und Content-Daten“ |
Von Ihnen zur Verfügung gestellte Fotos, Videos, Fragen, Meinungen, Empfehlungen und sonstige Kommentare, Inhalte, die Sie veröffentlichen und mit der L’Occitane-Community und/oder der Testgruppe teilen. |
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„Daten von Bekannten“ |
Kontaktinformationen, die Sie uns über sonstige Personen zur Abwicklung von Bestellungen zur Verfügung stellen (Name, Lieferadresse, Telefonnummer) sowie Vorname und Geburtsdatum von Bekannten in Verbindung mit unserem Erinnerungsdienst. |
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„Standortdaten“ |
Standort- und Ortungsdaten. |
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„Social Media Daten“ |
Ihre Angaben auf Social Media-Plattformen, wenn Sie über einen Social Media-Login auf eine unserer Internetseiten zugreifen (Name, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum), Daten über Sie aus solchen öffentlich verfügbaren Quellen, einschließlich öffentlich verfügbaren Inhalten auf Social Media-Plattformen, z. B. Kommentare, die Sie auf den Social Media-Seiten von L'Occitane veröffentlichen. |
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„Browserdaten“
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Daten, die sich auf Ihr Gerät und Ihr Betriebssystem beziehen, IP-Adresse, die Internetseiten oder Werbeanzeigen, die Sie betrachten, Einzelheiten über Ihre Besuche unserer Online-Inhalte und Social Media, von L'Occitane gesendete und Ihnen geöffnete E-Mails, Werbe- oder ähnliche IDs sowie Ihre mit automatisierten Mitteln wie Cookies, Webservern, Pixeln und Web Beacons erhobenen Online-Aktivitäten. |
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„Daten externer Partner“ |
Daten, die wir von externen Partnern erhalten, insbesondere Social Media- und Werbeplattformen, die es möglich machen festzustellen, ob Sie auf eine unserer Werbeanzeigen reagiert habe, sowie Daten zur Messung der Wirksamkeit von Marketingkampagnen. |
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„Videoüberwachungsdaten“ |
Von Videoüberwachungskameras aufgenommene Bilder, auf denen Sie zu sehen sind. |
Wir können Verbindungen herstellen zwischen den Daten, die wir mit automatisierten Mitteln erhoben haben, wie beispielsweise Ihre Browserdaten und -historie, und anderen Daten, die wir über Sie erhalten haben.
Von Drittanbietern erhobene Daten
Die Anbieter von Drittanwendungen, Cookies, Tools, Gadgets und Plug-ins auf (i) unseren Internetseiten sowie (ii) Internetseiten und Netzwerken von Drittanbietern, auf denen unsere Werbungen angezeigt werden (wie beispielsweise Werbenetzwerke, digitale Werbepartner und Social Media-Plattformen), können ebenfalls automatisierte Mittel wie z. B. mit Ihrer Einwilligung gezielte Werbe-Cookies einsetzen, um Daten über Sie zu erheben, wie beispielsweise Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen, indem sie ständig und über InternetseitenDritter Ihre Online-Aktivität verfolgen.
Diese Daten werden (zusätzlich zu den von uns erhobenen Daten) direkt oder indirekt von diesen Drittanbietern erhoben und unterliegen deren eigenen Datenschutzerklärungen.
In bestimmten Situationen können wir als gemeinsame Verantwortliche mit Social Media-Anbietern agieren, beispielweise wenn durch das Vorhandensein oder die Nutzung eines Social Media-Plugin wie einer „Like“-Schaltfläche einige Ihrer personenbezogenen Daten an die entsprechende Social Media-Plattform übertragen werden. Jede daraufhin erfolgende Verarbeitung Ihrer auf diese Weise erhobenen personenbezogenen Daten durch Social Media-Plattformen fällt ausschließlich in deren Verantwortungsbereich. Für mehr Informationen zu dieser Verarbeitung und zur Ausübung Ihrer Rechte sollten Sie sich die Datenschutzerklärungen aller Social Media-Plattformen, deren Plugins auf unseren Internetseiten eingebettet sind, durchlesen:
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
Google und Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
Twitter: https://twitter.com/de/privacy
WIE VERWENDET L’OCCITANE MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
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Warum verarbeiten wir Ihre Daten? |
Welche Arten von Daten liegen vor? |
Was sind die rechtlichen Grundlagen für diese Verarbeitung? |
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Um Ihre Bestellungen und Rücksendungen abzuwickeln
Um Ihre Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen (einschließlich Zahlung, Rechnungsstellung und Lieferung) sowie Rücksendungen abzuwickeln. |
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Um Ihnen einen Expresszahlungsdienst anzubieten
Wenn Sie uns dazu auffordern, können wir über unseren Zahlungsdienstleister Ihre Bankkartendaten mit Ausnahme Ihrer Kartenprüfnummer sicher speichern, um Ihnen spätere Bestellungen zu erleichtern. |
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Um Ihr Konto zu verwalten
Um Ihr Konto einzurichten, zu registrieren und zu verwalten, ebenso wie Ihre Teilnahme am Treueprogramm.
Um es Ihnen zu ermöglichen, unsere Dienste in Anspruch zu nehmen (Bestellungen verfolgen und Wunschliste, Nachbestellungen und Nachbestellungserinnerungen usw. verwalten), wenn Sie Ihr Online-Konto aufrufen. |
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Verwaltung von Kundenmeinungen
Zur Anzeige von Meinungen, die Sie über unsere Produkte veröffentlichen, und um sie mit unseren Partnern zu teilen und auf deren Internetseite anzuzeigen sowie zu ihrer Einbeziehung in unsere Marketingkampagnen. |
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Um auf Ihre Anfragen zu antworten
Um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen etwaige Anfragen und Reklamationen zu beantworten, die Sie über Telefon, Videochat, E-Mail oder auf dem Postweg vorbringen.
Gelegentlich können wir bei unserem Kundendienst eingehende Anrufe zu Schulungszwecken, zur Auswertung und Verbesserung unserer Servicequalität aufzeichnen. |
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Verwaltung Ihrer Teilnahme an Werbeaktionen, Sonderveranstaltungen und Wettbewerben
Um Ihre Teilnahme an Werbeaktionen und Sonderveranstaltungen (wie beispielsweise Wettbewerben, Spielen, Auslosungen und Sonderangeboten) zu verwalten |
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Verwaltung der L’Occitane-Community
Um die L'Occitane-Community zu verwalten und zu beaufsichtigen, in der Sie Fragen stellen und Ratschläge und Empfehlungen bereitstellen können |
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Allgemeine und/oder personalisierte Marketingkommunikationen
Um Ihnen allgemeine und/oder personalisierte Marketingkommunikationen auf der Grundlage Ihrer Gewohnheiten und Vorlieben in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen, Ihrer Einkäufe und Interessen (einschließlich Profiling) per E-Mail, auf dem Postweg, über Nachrichtendienste (wie WhatsApp), SMS, Push-Benachrichtigungen und Anrufe zu senden.
Innerhalb dieses Rahmens können wir Ihnen Sonderangebote, Einladungen zu Veranstaltungen oder andere Werbekommunikationen senden. |
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Bereitstellung des Erinnerungsdienstes von L'Occitane
Um Sie per Mail an ein spezielles Ereignis bezüglich Ihrer Bekannten zu erinnern (z. B.: Geburtstag eines Freunds). |
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Werbung auf Internetseiten und Anwendungen von Drittanbietern
Um die Werbung auf Internetseiten und Anwendungen von Drittanbietern (einschließlich Social Media und Suchmaschinen wie Google) für Sie anzupassen, indem wir Ihre Hash-E-Mail-Adresse sicher mit unseren Partnern teilen und Werbezielgruppen bilden. Diese Partner können Ihre Hash-E-Mail-Adresse mit Daten bündeln, die Sie von Ihnen erhalten haben, um gezielt Werbung anzuzeigen. |
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Standorte der Filialen
Um Ihnen Filialadressen sowie Dienstleistungen auf Grundlage Ihres geographischen Standorts zur Verfügung zu stellen, sowie Abholpunkte in der Nähe Ihres Standorts. |
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Statistische Analysen und Umfragen
Um Umfragen oder statistische Analysen durchzuführen, um unsere Internetseite, Produkte und unsere Dienstleistungen zu verbessern und neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Daten zu Ihren Vorlieben und Gewohnheiten in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Profiling. |
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Testgruppe
Verwaltung einer Testgruppe, die Seiten unserer Internetseite testet, um uns zu helfen, sie zu verbessern. |
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Um unsere Internetseite (einschließlich Werbung) zu personalisieren
Um den Content unserer Internetseite (einschließlich gezielter Werbung) zu personalisieren und dessen Lesbarkeit sicherzustellen, indem wir Ihnen auf Ihre Vorlieben zugeschnittene Informationen und Produkte bereitstellen. Wir verwenden zu diesem Zweck Funktionscookies. |
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Um Betrieb und Sicherheit unserer Internetseite zu gewährleisten
Um sicherzustellen, dass unsere Internetseite funktioniert (z. B. dass Sie Produkte in den Warenkorb legen oder Ihre Datenschutzeinstellungen vornehmen können), und um Sicherheitsmaßnahmen für Ihr Browsen zu treffen. Wir verwenden zu diesem Zweck Cookies und Lösungen, die Angriffe auf unsere Internetseite verhindern. |
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Um betrügerische Transaktionen zu bekämpfen
In Bezug auf die Betrugsbekämpfung kann es vorkommen, dass bei der Verarbeitung Ihrer Bestellungen und Anfragen mehr Zeit für die Durchführung der erforderlichen Überprüfungen durch L'Occitane benötigt wird. Wenn wir Betrug nachweisen, können wir Ihnen möglicherweise nicht die Waren und/oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen, die Sie bestellt/angefragt haben.
Wir verwenden eine Betrugserkennungslösung. Als Teil davon können wir betrügerische oder verdächtige Transaktionen ermitteln und automatisierte Entscheidungen auf Grundlage der Analyse Ihrer Transaktionen auf unserer Internetseite treffen (Profiling), die Ihre Möglichkeiten, Einkäufe auf unserer Internetseite zu tätigen, einschränkt, wenn Ihre Transaktionen Eigenschaften aufweisen, die auf einen Betrug hindeuten. Auf Wunsch können Sie durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst persönlich Ihren Standpunkt darlegen und die Entscheidung anfechten. |
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Um die Wirksamkeit unserer Marketing- und Werbemaßnahmen zu analysieren
Um die Wirksamkeit unserer Marketing- und Werbemaßnahmen zu analysieren, indem wir feststellen, ob Sie mit einer unserer Werbeanzeigen oder E-Mails interagiert haben oder ob Sie einen Kauf nach Interaktion mit einer unserer Werbeanzeigen getätigt haben.
Als Teil davon können wir auch Content analysieren, den Sie zu L’Occitane auf Social Media posten und Sie kontaktieren, um Marketingaktionen durchzuführen, wenn Sie gewerblich auftreten. |
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Um zu analysieren, wie und wie oft Sie unsere Internetseite besuchen
Wir verwenden personenbezogene Daten, einschließlich Cookies, um Ihre Nutzung unserer Internetseite (Häufigkeit der Nutzung, Verkehrsquelle und Interaktionen mit unserem Content) nachzuvollziehen, um die Leistung unserer Internetseite zu verbessern. Wir verwenden zu diesem Zweck Leistungscookies. |
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Um gesetzliche Vorschriften zu erfüllen
Um gesetzliche und interne Kontrollvorschriften (einschließlich Rechnungswesen und Auditing) zu erfüllen, einschließlich unserer kosmetikrechtliche Überwachungspflichten und der Beantwortung von Anfragen von Justiz-, Verwaltungs- und Polizeibehörden. |
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Um unsere Rechte durchzusetzen und zu verteidigen
Um unsere Rechte gegenüber Justiz-, Verwaltungs- und Strafverfolgungsbehörden zu verteidigen und durchzusetzen. |
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Um die Sicherheit in den Filialen zu gewährleisten
In einigen unserer Filialen mit einem entsprechenden Hinweisschild können wir eine Videoüberwachung einsetzen, um die Sicherheit von Kunden und Personal sicherzustellen und unsere Waren und unser Eigentum zu schützen. |
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Um Ihre Social Media-Posts auf unserer Internetseite zu nutzen
Wir können Content zu L’Occitane, den Sie auf Social Media gepostet haben (Posts und Fotos) auf unserer Internetseite und als Teil unserer Online-Mitteilungen nutzen |
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Um Ihnen die am besten geeigneten Produkte in Filialen anzubieten
In Filialen können wir Ihnen Hautanalysen anbieten, um die am besten für Sie geeigneten Produkte zu empfehlen. |
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WELCHE DATEN TEILEN WIR UND MIT WEM?
Wir legen die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, nicht offen, mit Ausnahme der folgenden Fälle:
- Weltweit innerhalb der L’Occitane-Gruppe, also mit unseren Tochtergesellschaften und dem Unternehmen, das uns letztlich kontrolliert (die „L'Occitane-Gruppe). Für weitere Informationen und eine Liste dieser Tochtergesellschaften können Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
- Mit Dienstleistern, die Dienste in unserem Namen erbringen, die uns bei der Wartung und/oder Verbesserung unserer Internetseite, der Verwaltung unseres Treueprogramms sowie dem Vertrieb, der Verbesserung und/oder der Vermarktung der Produkte und Dienstleistungen unterstützen, die wir Ihnen anbieten, einschließlich der Unternehmen, die Bestellungen bearbeiten und das Web-Hosting und die Sicherheit in unseren Filialen gewährleisten, Datenspeicherung Anbietern von E-Mail-Diensten und Marketingdienstleistungen einschließlich Direktmarketing, die Verwaltung der L’Occitane-Community, Forschungs- und Analysedienstleistungen sowie Tag- und Cookies-Management-Diensten wie Google Analytics. Als Teil der Verarbeitung über Google Analytics können wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, z. B. die Verwendung eines Proxy-Servers. Sie können die Google-Dokumentation zu Google Analytics und seiner Abschaltung unter folgendem Link einsehen:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Zusatz-Browsermodul zur Deaktivierung von Google Analytics - Hilfe Google Analytics
- Wenn wir die Dienste unserer Partner Google und Facebook für gezielte Werbekampagnen nutzen. Um mehr darüber zu erfahren, wie diese Partner Ihre personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang verwenden, lesen Sie bitte über die Hyperlinks im vorstehenden Abschnitt „Von Drittanbietern erhobene Daten“ deren Datenschutzerklärungen und Nutzungsbedingungen, denen diese Dienste und die damit verbundene Datenverarbeitung unterliegen.
- Gegenüber unserem Franchise-Netzwerk in Verbindung mit dem Verkauf unserer Produkte im Vereinigte Königreich Großbritannien und Nordirland, insbesondere zur Verwaltung von Abholpunkten für Produkte, die über unsere Internetseite bestellt wurden.
- Gegenüber unseren Partnern für das gemeinsame Entwicklung von Produkten, gemeinsame Werbeaktionen, gemeinsame Kommunikation und gemeinsame Programme, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
- Gegenüber unseren Partnern für deren eigene Zwecke, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen Dritter, die für Sie interessant sein könnten, wenn Sie diese Möglichkeit ausdrücklich genannt und Ihre Einwilligung dafür erteilt haben.
- Mit unseren Rechtsberatern, insbesondere zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und in den Bereichen Rechnungswesen, Auditing und interne Prüfung.
- Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn wir sie gegenüber Strafverfolgungsbehörden, Vertretern der Regierung oder anderen Parteien infolge eines gerichtlichen Beschlusses, eines Gerichtsverfahrens oder einer Vorladung offenlegen müssen.
- Wenn wir der Ansicht sind, dass diese Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um physischen Schaden, finanziellen Verlust oder Betrug abzuwenden, der Sie oder uns betreffen könnte, um illegale Aktivitäten zu verhindern oder zu melden, um die Eigentumsrechte oder die Sicherheit einer Person, einschließlich unserer eigenen, zu schützen oder in Anwendung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung zwischen uns.
- Im Rahmen des Verkaufs des gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens und seiner Vermögenswerte an einen Dritten oder im Rahmen einer gesellschaftsrechtlichen Neuorganisation oder Restrukturierung (einschließlich einer Auflösung oder Liquidation) und
- Wenn Sie uns auffordern, Ihre Informationen an Dritte weiterzugeben, einschließlich als Teil Ihres Rechts auf Übertragbarkeit.
- Wenn Sie sich für Klarna als Zahlungsoption entschieden haben, haben Sie zugleich eingewilligt, dass wir die für die Abwicklung und eine ggf. durch Klarna vorzunehmende Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie die für die Abwicklung des Vertrages erforderlichen Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung stehen, wie die Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Rechnungsbetrag und Steuern in Prozent, erhoben und an Klarna übermittelt haben. Die Übermittlung dieser Daten ist erforderlich, damit Klarna zur Abwicklung Ihres Einkaufs eine Rechnung erstellen und ggf. eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen kann. Dabei hat Klarna gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz ein berechtigtes Interesse an der Übermittlung der personenbezogenen Daten des Käufers und benötigt diese, um bei Wirtschaftsauskunfteien zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung Auskunft einzuholen. In Deutschland können dies die folgenden Wirtschaftsauskunfteien sein:
– Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65203 Wiesbaden
– Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 5001 66, 22701 Hamburg
– Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, 28203 Bremen
– infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
Im Rahmen der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des vertraglichen Verhältnisses erhebt und nutzt Klarna abgesehen von einer Adressprüfung auch Informationen zu dem bisherigen Zahlungsverhalten des Käufers sowie Wahrscheinlichkeitswerte zu diesem Verhalten in der Zukunft. Die Berechnung dieser Score-Werte durch Klarna wird auf Basis eines wissenschaftlich anerkannten mathematisch statistischen Verfahrens durchgeführt. Dazu wird Klarna unter anderem auch Ihre Adressdaten benutzen. Sollte sich nach dieser Berechnung zeigen, dass Ihre Kreditwürdigkeit nicht gegeben ist, wird Klarna Sie hierüber umgehend informieren.
Wir können anonyme Daten, die Sie nicht identifizieren, für unsere eigenen gewerblichen Zwecke oder diejenigen unserer Partner weitergeben, dies umfasst insbesondere die Anzahl der Besucher unserer Internetseite und die Anzahl von Klicks auf unsere Werbeanzeigen und/oder E-Mails.
Vorteilsangebote der Sovendus GmbH: Für Abrechnungszwecke werden von uns pseudonymisiert und verschlüsselt Produkt ID des bestellten Vorteilsangebotes, Sovendus ID zur Identifizierung des Werbepartners, Zeitstempel der Bestellung und Ihre IP-Adresse an die Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) übermittelt (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert (Art. 6 Abs.1 f DSGVO).
WIE GEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN GRENZÜBERSCHREITEND WEITER?
Ihre personenbezogenen Daten können zu den vorgenannten Zwecken aus/in ein Land oder Gebiet übermittelt, gespeichert, abgerufen und verarbeitet werden, in dem sich eine oder mehrere Tochtergesellschaften unserer Gruppe oder Anbieter befinden, einschließlich anderer Länder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Schweiz. Die Verarbeitung kann außerdem durch Personal außerhalb des EWR und außerhalb Ihres Landes erfolgen. Transfers nach außerhalb des EWR erfolgen als Teil der folgenden Aktivitäten: Management und Moderation von Produktbewertungen (USA und Madagaskar), IT-Support und Wartungsdienste (USA und Indien), Betrugsbekämpfung und Nutzung von Daten im Internet sowie in sozialen Netzwerken (USA).
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h., außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.
Vorbehaltlich ausdrücklicher Einwilligung oder vertraglich oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung verarbeiten oder lassen wir die Daten nur in Drittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau, vertraglichen Verpflichtung durch sogenannte Standardschutzklauseln der EU-Kommission, beim Vorliegen von Zertifizierungen oder verbindlicher internen Datenschutzvorschriften verarbeiten (Art. 44 bis 49 DSGVO, Informationsseite der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).
Einige unserer in den USA ansässigen Dienstleister, an die wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, sind möglicherweise nach dem EU-US-Datenschutzrahmen in Bezug auf die Erhebung, Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten aus EWR-Mitgliedstaaten zertifiziert. In solchen Fällen sind diese Dienstleister beim US-Handelsministerium registriert als die Grundsätze des Datenschutzrahmens erfüllend. Sie können die Liste der Unternehmen, die nach dem EU-US-Datenschutzrahmen zertifiziert sind, über diesen Link einsehen.
Wenn unsere in den USA ansässigen Dienstleister nach dem EU-US-Datenschutzrahmen zertifiziert sind, erfolgt die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an diese Dienstleister in Übereinstimmung mit dieser Zertifizierung.
Sie können weitere Informationen zu diesen Garantien einholen, indem Sie sich per E-Mail oder Brief unter den in den nachstehenden Abschnitten „Ihre Rechte” und „Kontakt" angegebenen Adressen an uns wenden.
WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE DATEN AUF?
Sofern nicht anders angegeben speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der vorgenannten Zwecke unbedingt erforderlich ist, in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.
Allgemein gilt:
- Sofern Sie keinen Widerspruch einlegen oder die Löschung Ihrer Daten verlangen, bewahren wir Ihre Kundenkontodaten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung und für einen weiteren Zeitraum von drei Jahren nach dem letzten Kontakt oder der Beendigung dieser Geschäftsbeziehung (ohne aktive Interaktion mit uns) gemäß den Vorschriften und lokalen Richtlinien auf. Nach Ablauf dieser drei Jahre werden wir möglicherweise erneut Kontakt zu Ihnen aufnehmen, um zu erfahren, ob Sie eine Speicherung Ihrer Daten in unserer Kundendatenbank wünschen. Wenn wir keine ausdrückliche positive Antwort von Ihnen erhalten, werden Ihre Daten gelöscht oder zu Belegzwecken gemäß den geltenden Bestimmungen archiviert.
- Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingmaterial angemeldet haben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie sich abmelden, uns bitten, sie zu löschen, oder für einen Zeitraum von drei Jahren ohne Aktivität (ohne aktive Interaktion mit uns).
- Bankdaten werden nach Abschluss der Transaktion gelöscht oder zu Belegzwecken gemäß den geltenden Bestimmungen archiviert. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können diese Daten bis zum Ablauf des Gültigkeitsdatums Ihrer Bankkarte aufbewahrt werden. Ihre Kartenprüfnummer wird nicht aufbewahrt.
- Gegebenenfalls werden die Daten zu Ihren Ausweisdokumenten für die Dauer von bis zu einem Jahr für den Fall aufbewahrt, dass Sie Ihre Rechte ausüben.
- Die Daten, die zum Nachweis eines Rechts oder eines Vertrags erforderlich sind oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung aufbewahrt werden, werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen archiviert.
- Informationen im Zusammenhang mit der Aufzeichnung von Telefongesprächen zum Zweck der Verbesserung der Qualität unseres Kundendienstes werden so lange aufbewahrt, wie es für diesen Zweck erforderlich ist, maximal jedoch sechs Monate.
- Wenn Sie uns im Rahmen der Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren, werden wir Ihre personenbezogenen Daten über die nötige Zeitdauer aufbewahren, um Ihr Anliegen zu bearbeiten sowie zu Belegzwecken gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
- Wenn wir Cookies auf Ihrem Gerät ablegen, speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Zwecks erforderlich ist (z. B. für die Dauer einer Sitzung bei Cookies, die mit dem Warenkorb verbunden sind, oder bei Cookies zur Sitzungsidentifizierung) sowie für einen festgelegten Zeitraum in Übereinstimmung mit den Vorschriften und lokalen Anweisungen.
In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Daten aufzubewahren, um unsere gesetzlichen und administrativen Verpflichtungen zu erfüllen, um uns die Ausübung unserer Rechte zu ermöglichen (z. B. Klageerhebung bei einem Gericht). Wir können weiterhin anonymisierte Daten zu statistischen Zwecken aufbewahren.
Wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, werden sie aus unseren Systemen gelöscht oder anonymisiert, so dass sie nicht mehr zu Ihrer Identifizierung verwendet werden können.
BESONDERE DATENSCHUTZHINWEISE FÜR GUTSCHEINE
Im Rahmen von Verträgen betreffend Gutscheine, werden personenbezogene Daten der Gutschein-Besteller und der Gutschein-Empfänger verarbeitet.
Zu den verarbeiteten Daten gehören zunächst die Daten unserer Kunden: Vornamen, Namen/Firmendaten, ggf. Namen von Mitarbeitern, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Vertragsdaten, d.h. Informationen über die einzelnen Gutscheine und deren Inhalte, Zahlungsdaten und Protokollierung des Kaufvorgangs und Protokollierung der Gutscheineinlösung sowie ggf. die Speicherung und Protokollierung der Nutzung von Kundenkonten, deren Zugangsdaten und Inhalte. Darüber hinaus verarbeiten wir auch die Daten der Empfängerinnen und Empfänger der Gutscheine. Dazu gehören deren Vor- und Nachname, die E-Mail-Adresse, der Inhalt des Gutscheins, Informationen darüber, bei welchem Kaufvorgang der Gutschein eingelöst wurde, sowie etwaige Korrespondenz im Rahmen unserer Serviceleistungen.
Diese Daten werden zu folgenden spezifischen Zwecken verarbeitet: a) Sicherstellung, dass Gutscheine während ihrer gesamten Gültigkeitsdauer ausgestellt werden können; b) Verwaltung der Transaktionshistorie von Gutscheinen sowie Kundendienst und Rechtsstreitigkeiten; c) Analyse von Betrugsrisiken; d) Erstellung von Statistiken und Verbesserung des Dienstes.
Die Verarbeitung erfolgt in der Regel auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 b. DSGVO zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und die Daten werden für fünf Jahre ab dem Bestellvorgang bzw., sofern vorhanden, der letzten Nutzung eines Nutzerkontos gespeichert.
Im Fall c) "Betrugsrisiken" und d) "Statistik und Verbesserung" beruht die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen zur Wahrung der Sicherheits- und Komfortinteressen der Nutzer sowie unseren Sicherheits- und betriebswirtschaftlichen Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit wir Gutscheine gegenüber Unternehmenskunden anbieten oder Gutscheine gegenüber Verbrauchern auf der BuyBox-Plattform, https://www.buybox.net/, erkennbar an der URL-Endung "-loccitane.buybox.net/", anbieten, werden im Rahmen der Nutzung die IP-Adresse sowie ein Session-ID-Cookie verarbeitet und bis zu 13 Monate nach der letzten Prüfung und 5 Jahre im Falle der Annahme eines Betrugs gespeichert.
BESONDERE DATENSCHUTZHINWEISE FÜR ZAHLUNGSVERFAHREN BEI GUTSCHEINEN
Im Rahmen von Vertrags- und sonstigen Rechtsbeziehungen, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder sonst auf Grundlage unserer berechtigten Interessen bieten wir den betroffenen Personen effiziente und sichere Zahlungsmöglichkeiten an und setzen hierzu neben Banken und Kreditinstituten weitere Dienstleister ein (zusammenfassend "Zahlungsdienstleister").
Zu den durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z.B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie z.B. Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die Vertrags-, Summen- und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und bei diesen gespeichert. D.h., wir erhalten keine konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Hierzu verweisen wir auf die AGB und die Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister.
Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Internetseiten bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- American Express: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland; Website: https://www.americanexpress.com/de; Datenschutzerklärung: https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.
- Mastercard: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo,
- Belgien; Website: https://www.mastercard.de/de-de.html; Datenschutzerklärung: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.
- Visa: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: Visa Europe Services Inc., Zweigniederlassung London, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, GB; Website: https://www.visa.de; Datenschutzerklärung: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.
- PAYONE: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main, Deutschland; Website: https://www.payone.com/DE-de/; Datenschutzerklärung: https://www.payone.com/DE-de/datenschutz.
- Worldline: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: Worldline, Tour Voltaire 1 place des degrés CS 81162, 92059 Paris la Défense Cedex, Frankreich; Website: https://worldline.com/; Datenschutzerklärung: https://worldline.com/en/home/privacy.html.
- Cybersource (Visa): Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: Visa Europe Services Inc., Zweigniederlassung London, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, GB; Website: https://www.cybersource.com/; Datenschutzerklärung: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.
-
Adyen: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von Online-Bezahlmethoden); Dienstanbieter: Adyen N.V., PO Box 10095, 1001 EB Amsterdam, Niederlande; Website: https://www.adyen.com/de_DE; Datenschutzerklärung: https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy.
-
PayPal: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von Online-Bezahlmethoden) (z. B. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Dienstanbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Website: https://www.paypal.com/de; Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Besondere Hinweise zur Einbindung des Trusted Shops Trustbadge / sonstiger Widgets
Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, sind auf dieser Webseite Trusted Shops Widgets zur Anzeige der Trusted Shops Leistungen (z. B. Gütesiegel, gesammelte Bewertungen) sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung eingebunden.
Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln („Trusted Shops“), mit der wir gemeinsam nach Art. 26 DSGVO datenschutzrechtlich Verantwortlicher sind. Wir informieren Sie im Rahmen dieser Datenschutzhinweise im Folgenden über die wesentlichen Vertragsinhalte nach Art. 26 Abs. 2 DSGVO.
Im Rahmen der zwischen uns und Trusted Shops bestehenden gemeinsamen Verantwortlichkeit wenden Sie sich bei Datenschutzfragen und zur Geltendmachung Ihrer Rechte bitte bevorzugt an Trusted Shops unter Nutzung der in den Datenschutzinformationen angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Unabhängig davon können Sie sich aber immer an den Verantwortlichen Ihrer Wahl wenden. Ihre Anfrage wird dann, falls erforderlich, zur Beantwortung an den weiteren Verantwortlichen weitergegeben.
1. Datenverarbeitung bei Einbindung des Trustbadges/ sonstiger Widgets
Das Trustbadge wird durch einen US-amerikanischen CDN-Anbieter (Content-Delivery-Network) zur Verfügung gestellt. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist durch Standarddatenschutzklauseln und weitere vertragliche Maßnahmen sichergestellt.
Bei Aufruf des Trustbadges speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert, sodass die gespeicherten Daten Ihrer Person nicht zugeordnet werden können. Die anonymisierten Daten werden insbesondere für statistische Zwecke und zur Fehleranalyse genutzt.
2. Datenverarbeitung nach Bestellabschluss
Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, greift das Trustbadge nach Bestellabschluss auf in Ihrer Endeinrichtung gespeicherte Bestellinformationen (Bestellsumme, Bestellnummer, ggf. gekauftes Produkt) sowie E-Mailadresse zu und Ihre E-Mail-Adresse wird per kryptologischer Einwegfunktion gehasht. Der Hash-Wert wird anschließend mit den Bestellinformationen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO an Trusted Shops übermittelt. Dies dient der Überprüfung, ob Sie bereits für Dienste von Trusted Shops registriert sind. Ist dies der Fall, so erfolgt die weitere Verarbeitung gemäß der zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffenen vertraglichen Vereinbarung. Sofern Sie noch nicht für die Services registriert sind oder Ihre Einwilligung zur automatischen Erkennung über das Trustbadge nicht erteilen, erhalten Sie im Anschluss die Möglichkeit, sich manuell für die Nutzung der Services zu registrieren bzw. die Absicherung im Rahmen Ihres ggf. bereits bestehenden Nutzungsvertrages abzuschließen.
Das Trustbadge greift zu diesem Zwecke nach Abschluss Ihrer Bestellung auf folgende Informationen zu, die in der von Ihnen verwendeten Endeinrichtung gespeichert sind: Bestellsumme, Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Dies ist erforderlich, damit wir Ihnen den Käuferschutz anbieten können. Eine Übermittlung der Daten an Trusted Shops erfolgt erst, wenn Sie sich aktiv für den Abschluss des Käuferschutzes durch Klick auf den entsprechend bezeichneten Button in der sogenannten Trustcard entscheiden. Sofern Sie sich für die Nutzung der Services entscheiden, richtet sich die weitere Verarbeitung nach der vertraglichen Vereinbarung mit Trusted Shops gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um Ihre Registrierung für den Käuferschutz abschließen und die Bestellung absichern zu können sowie Ihnen ggf. im Anschluss Bewertungseinladungen per E-Mail zusenden zu können.
Trusted Shops setzt Dienstleister in den Bereichen Hosting, Monitoring und Logging ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs. Dabei kann eine Verarbeitung in Drittländern (USA und Israel) stattfinden. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist im Falle der USA durch Standarddatenschutzklauseln und weitere vertragliche Maßnahmen sowie im Falle von Israel durch einen Angemessenheitsbeschluss sichergestellt.
Weitere Informationen erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen von Trusted Shops.
Es gelten die technischen und organisatorischen Maßnahmen der Trusted Shops AG.
WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder unverschuldete Vernichtung, unbeabsichtigten Verlust, Veränderung oder unbefugte Offenlegung, unbefugten Zugang oder unbefugte Nutzung zu schützen.
SOZIALE NETZWERKE UND DURCH NUTZER GENERIERTE INHALTE
Einige unserer Internetseiten und Anwendungen, einschließlich der L'Occitane-Community, ermöglichen es Nutzern, ihre eigenen Inhalte zu veröffentlichen. Beachten Sie bitte, dass jegliche auf unseren sozialen Plattformen veröffentlichten Inhalte für die Öffentlichkeit sichtbar sind. Sie sollten daher wachsam sein in Bezug auf die Veröffentlichung bestimmter personenbezogener Daten auf diesen Plattformen, wie beispielsweise Finanzdaten, Ihre Adresse oder etwaige gesundheitliche Probleme. Wir können nicht für Handlungen anderer Personen haftbar gemacht werden, wenn Sie personenbezogene Daten auf einer unserer Social Media-Plattformen veröffentlichen.
- Zugangsrecht: Sie können Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verlangen. Bei einem solchen Anliegen stellen wir Ihnen alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zur Verfügung, einschließlich der Zwecke der Verarbeitung, der verarbeiteten Datenkategorien, der Empfängerkategorien, der Aufbewahrungszeiten und Ihrer Rechte.
- Recht auf Übertragbarkeit: In einigen Fällen besitzen Sie auch ein Recht auf die Kopie Ihrer gemeinhin verwendeten und maschinenlesbaren Daten, um Sie zur Ausübung Ihrer Rechte auf Übertragbarkeit der Daten zu befähigen.
- Recht auf Berichtigung: Sie können uns weiterhin zur Berichtigung aller Sie betreffenden personenbezogenen Daten und die Vervollständigung unvollständiger Daten bitten.
- Recht auf Löschung: Unter gewissen Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Wir können jedoch gezwungen sein, bestimmte Daten in einer archivierten Datenbank aufzubewahren, insbesondere, wenn eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung personenbezogener Daten besteht oder wenn die Daten zur Ausübung bzw. Verteidigung eines Rechts vor Gericht erforderlich sind.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter gewissen Bedingungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, insbesondere, wenn Sie um eine Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten bitten.
- Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre zuvor gegebene Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf hat keine Auswirkung auf die rechtmäßige Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung vor einem solchen Widerruf.
- Verarbeitung personenbezogener Daten nach dem Ableben: Sie haben außerdem das Recht, Anweisungen bezüglich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Diese Anweisungen können direkt bei L'Occitane oder einem Dritten, der sie uns zu gegebener Zeit zur Verfügung stellen wird, hinterlegt werden.
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- Sie können ebenfalls eine Beschwerde an die Datenschutzbehörde richten.
Zur Ausübung Ihrer Rechte:
- Sie können uns per E-Mail oder postalisch unter den Adressen im nachstehenden Abschnitt „Kontakt“ kontaktieren.
- Sie können weiterhin jederzeit die Informationen in Ihrem Online-Konto sowie in Ihren Einstellungen berichtigen, aktualisieren oder löschen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und in den Bereich „Mein Konto“ gehen.
- In Bezug auf Marketingmitteilungen per E-Mail können Sie Ihre Einwilligung durch Klick auf „Abmeldung“ widerrufen oder die Anleitung in unseren Mitteilungen befolgen. Die Bearbeitung Ihres Anliegens kann einige Tage dauern und es ist möglich, dass Sie während dieser Zeit weiterhin Werbemitteilungen erhalten. Die Ausübung Ihres Rechts hindert uns nicht daran, Ihnen andere Arten werbefreier Nachrichten, wie beispielsweise E-Mail-Bestätigungen von Transaktionen, zu senden.
- Wenn Sie in die Verwendung Ihrer geografischen Standortdaten zur Ermittlung der nächstgelegenen Filiale eingewilligt haben, können Sie Ihre Einstellungen jederzeit durch Anpassen Ihrer Browsereinstellungen ändern.
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich zudem an den Datenschutzbeauftragten („DPO“) von L'Occitane wenden, indem Sie eine E-Mail oder ein Schreiben an die folgenden Adressen senden: dpo@loccitane.com, L’Occitane International (Suisse) SA, Chemin du Pré Fleuri 5, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz.
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Unsere Dienste richten sich nicht an Minderjährige unter 16 Jahren. Wir erheben oder verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren.
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Letzte Aktualisierung: 25.07.2024