Unsere AGB

 


Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

 


1. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen von L'Occitane GmbH an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

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2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit L'Occitane GmbH. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter contact.de-de@loccitane.com oder telefonisch unter der Rufnummer 0211-15 977 917 (Ortstarif) (Mo.-Fr. 09.00 bis 17.00 Uhr).

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3. Bestellung und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Mit Anklicken des Buttons „KAUFEN“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.

3.2. L'OCCITANE bietet Ihnen die Möglichkeit in der von Ihnen gewünschten Weise zu bestellen, um Sie optimal zu bedienen.

  • AUF DER WEBSEITE

Folgen Sie einfach der Anleitung.
Die Zahlung erfolgt mit Kreditkarte, Paypal, Elektronischem Lastschriftverfahren (ELV) oder Klarna.

3.3 Der maximale Bestellwert beträgt 500,-€.

3.4 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Auslieferung per E-Mail bestätigen oder durch konkludentes Handeln, indem wir die Auslieferung unverzüglich nach der Bestellung vornehmen.
Bei mitbestellter Geschenkverpackung behalten wir uns das Recht vor, die Geschenkverpackung auszuwählen, die am besten für die Produkte geeignet ist, je nach Anzahl und Größe Ihrer bestellten Produkte, wobei wir selbstverständlich die Kundenwünsche berücksichtigen. Die gelieferte Verpackung kann von der im Internet abgebildeten Geschenkverpackung abweichen.

3.5 Es werden nur Bestellungen innerhalb der Landesgrenzen der Bundesrepublik Deutschland angenommen. Wenn es in Ihrem Land einen L'OCCITANE Händler gibt, geben wir Ihnen gerne die Kontaktdaten.

3.6 Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert und ist nach dem Absenden der Bestellung für Sie nicht mehr verfügbar. In Ihrem Kundenkonto können Sie unter dem Punkt „Meine Bestellungen“ Ihre Bestellungen jederzeit einsehen.
Ferner sind die jeweils aktuellen AGB unter http://de.loccitane.com/unsere-agbs,77,2,23130,227408.htm verfügbar.

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4. Produkte und Gutscheine

Der Kunde wird angehalten, vor seiner Bestellung auf der Website von L’Occitane die wesentlichen Merkmale der Produkte/Gutscheine, die Gegenstand seiner Bestellung sind, zur Kenntnis zu nehmen.

4.1 Produkte

Die auf der Website www.loccitane.de zum Verkauf angebotenen Produkte sind Bestandteil des Angebots von L’Occitane. L’Occitane behält sich das Recht vor, zu jeder Zeit das angebotene Sortiment und die Produktlinien zu verändern oder diese aus dem Sortiment zu nehmen.

Die auf unserer Website dargestellten Produktfotos sind unverbindlich.

4.2 Gutscheine

Die Gutscheine von L’Occitane sind private Prepaid-Karten, die bei der Bestellung über das Internet oder beim Kauf in einer Boutique mit einem bestimmten Betrag aufgeladen werden. Die Gutscheine haben eine Gültigkeit von 36 Monaten ab Bestelldatum beim Kauf über das Internet oder ab Kaufdatum in einer der teilnehmenden L’OCCITANE Boutiquen (http://de.loccitane.com/boutique/karte), jeweils das zeitlich vorrangige Datum. Für die Gutscheine gelten die auf unserer Website genannten Bedingungen und die zur Verfügung stehenden Mengen. Nach Ablauf der 36 Monate sind die Gutscheine nicht mehr einlösbar und können nicht mehr verwendet werden.

Die Gutscheine werden im Zuge der Bestellung über das Internet oder beim Kauf in einer teilnehmenden Boutique (www.loccitane.de/boutique/karte) von L’Occitane aktiviert.

Die Gutscheine können einmalig oder in mehreren Schritten eingelöst werden, bis der Betrag aufgebraucht ist. Wird der Gutschein nur für einen Teilbetrag der gesamten Einkaufssumme eingelöst, kann der Differenzbetrag per Kreditkarte, Elektronischem Lastschriftverfahren (ELV), Paypal oder Klarna (nur beim Kauf über das Internet) oder per Kreditkarte, girocard (ehemals EC-Karte) oder mittels Barzahlung (beim Kauf in einer Boutique) beglichen werden.

Es können nicht mehrere Gutscheine zur gleichen Zeit für den gleichen Einkauf eingelöst werden. Der Gutschein wird automatisch mit dem zu zahlenden Betrag belastet.

Eine Auskunft über den noch verfügbaren Betrag sowie die Gültigkeit der Gutscheine erfolgt in der Boutique oder beim Kundenservice unter 0211 15977917 (Ortstarif).

In den teilnehmenden Boutiquen erhalten Sie Gutscheine für einen Betrag zwischen 15€ und 150€. Im L’Occitane Onlineshop erhalten Sie Gutscheine für folgende fixe Beträge: 25€, 50€, 75€, 100€ und 150€.

Die im Onlineshop www.loccitane.de bestellten Gutscheine sind einzulösen:
- für den Kauf von Produkten auf der genannten Website nach der aufgeführten Vorgehensweise.
- für den Kauf von Produkten in einer unserer teilnehmenden Boutiquen (http://de.loccitane.com/boutique/karte)
L’Occitane kann nicht dafür zur Verantwortung gezogen werden, wenn einzelne der teilnehmenden Boutiquen schließen.

Gutscheine werden nicht ersetzt im Falle von Verlust, Diebstahl, Fälschung und Ablauf der Gültigkeit von 36 Monaten.

Gutscheine, die über die Website www.loccitane.de oder in einer teilnehmenden Boutique in Deutschland gekauft werden, sind ausschließlich in Deutschland und über die genannte deutsche Website einlösbar.

4.3 Online-Geschenkgutscheine

Der Online-Geschenkgutschein von L’Occitane ist eine private Prepaid-Karte, die nur mit Vorauszahlung unter folgendem Link gekauft werden kann: https://de-loccitane.buybox.net/. Beim Kauf hat der Kunde die Wahl zwischen 5 Optionen:

- L’Occitane Online-Geschenkgutschein wird erstellt und sofort ausgedruckt

- L’Occitane Online-Geschenkgutschein wird erstellt und zu einem späteren Zeitpunkt ausgedruckt

- L’Occitane Online-Geschenkgutschein wird erstellt und per E-Mail an den Empfänger versendet

- L’Occitane Online-Geschenkgutschein wird erstellt und zu einem späteren Zeitpunkt per E-Mail an den Empfänger versendet

- Beteiligung an einem bereits bestehenden Online-Geschenkgutschein von L’Occitane.

Der Online-Geschenkgutschein von L’Occitane hat ab dem Datum der Bestellung im Onlineshop eine Gültigkeit von 36 Monaten. Für die Online-Geschenkgutscheine gelten die auf unserer Website genannten Bedingungen und die zur Verfügung stehenden Mengen. Nach Ablauf der 36 Monate sind die Gutscheine nicht mehr einlösbar und können nicht mehr verwendet werden.

Der L’Occitane Online-Geschenkgutschein wird bei der Bestellung über das Internet von L’Occitane aktiviert. Er kann einmalig oder in mehreren Schritten eingelöst werden, bis der Betrag aufgebraucht ist und durch ein anderes von L’Occitane akzeptiertes Zahlungsmittel ergänzt werden.

Es können nicht mehrere Online-Geschenkgutscheine für den gleichen Einkauf eingelöst werden. Der L’Occitane Online-Geschenkgutschein kann ebenso nicht mit dem klassischen L’Occitane Geschenkgutschein kombiniert werden.

Falls der Kaufbetrag höher als der Wert des Gutscheins ist, wird der L’Occitane Online-Geschenkgutschein automatisch mit dem zu zahlenden Betrag belastet und der Kunde ist verpflichtet, den Restbetrag mit einem anderen von L’Occitane akzeptierten Zahlungsmittel zu begleichen.
Eine Auskunft über den noch verfügbaren Betrag sowie die Gültigkeit des Online-Geschenkgutscheins erfolgt beim Kundenservice unter 0211 15977917 (Ortstarif).

Der Gutschein kann ein einziges Mal mit einem Betrag zwischen 15€ und 150€ aufgeladen werden. Auf https://de-loccitane.buybox.net/ erhalten Sie Gutscheine für folgende feste Beträge: 15€, 50€ 100€ und 150€.

Der L’Occitane Online-Geschenkgutschein, der über den Onlineshop loccitane.de bestellt wurde, kann für den Kauf von Produkten auf der genannten Website nach der aufgeführten Vorgehensweise eingelöst werden oder für den Kauf von Produkten in einer unserer teilnehmenden Boutiquen (http://www.loccitane.de/boutique/karte).
L’Occitane kann nicht dafür zur Verantwortung gezogen werden, wenn einzelne der unter obigem Link genannten teilnehmenden Boutiquen schließen.

Der L’Occitane Online-Geschenkgutschein, der über den Onlineshop loccitane.de bestellt wurde, ist ausschließlich in Deutschland und über die genannte deutsche Website einlösbar.

Eine Rückgabe der Gutscheine, die nicht innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung oder des Widerrufsrechts erfolgt, ist nicht möglich und wird nicht berücksichtigt. Online-Geschenkgutscheine werden nicht ersetzt im Falle von Verlust, Diebstahl, Fälschung und Ablauf der Gültigkeit.

Persönliche Daten im Zusammenhang mit der Bestellung eines Online-Geschenkgutscheins werden elektronisch erhoben und ausschließlich zum Zwecke der Bestellungsbearbeitung von BuyBox für L’Occitane verarbeitet.

Gemäß den Datenschutzbestimmungen haben Sie das Recht personenbezogene Angaben einzusehen und zu ändern, indem Sie sich an Ihren Kundendienst wenden: per E-Mail an contact.de-de@loccitane.com oder per Post an folgende Adresse:

L’Occitane Kundenservice - Königsallee 63-65, 40215 Düsseldorf.


5. Zahlung

5.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Paypal, Elektronischem Lastschriftverfahren (ELV) oder Klarna.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit dem Versand der Bestellung.
Beim Elektronischen Lastschriftverfahren erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit dem Versand Ihrer Bestellung.
Bei Zahlung per Elektronischem Lastschriftverfahren haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.
Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa Card, Mastercard, American Express Card.
Bei der Bestellung per Elektronischem Lastschriftverfahren (ELV) geben Sie bitte eine deutsche Kontonummer bzw. IBAN und eine deutsche Bankleitzahl bzw. BIC an. Stellen Sie sicher, dass Sie selbst der Kontoinhaber sind.
Bestellungen per Fax oder Post sind nicht möglich. Bestellungen per Telefon sind nur bei Bezahlung über Klarna möglich.

5.2 Ihre Kartennummer und das Gültigkeitsdatum bzw. Konteninformationen werden sofort verschlüsselt, bevor sie in das SSL Protokoll eingegeben werden. Die Informationen sind geheim, niemand kann diese ohne Ihre vorherige Zustimmung nutzen: Die Zahlung per Kreditkarte oder Elektronischem Lastschriftverfahren ist darum absolut sicher. Die Informationen werden nicht auf dem Server gespeichert, um die Sicherheit zu erhöhen; Sie müssen uns diese Informationen bei jeder Bestellung erneut mitteilen.

5.3 In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Die Rechnung wird bei Versand der Ware ausgestellt und entweder per E-Mail oder gemeinsam mit der Ware versandt. Die Zahlung erfolgt an Klarna. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.

5.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt, von uns nicht bestritten oder anerkannt wurden oder in einem engen synallagmatischen Verhältnis zu unserer Forderung stehen.

5.5 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

5.6 Rückerstattungen von Zahlungen, die per Elektronischem Lastschriftverfahren (ELV) eingezahlt wurden, werden innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet.

5.7 Zahlung mit einem Gutschein

Im Internet:

Der Kunde muss die 16-stellige Nummer, die sich auf dem Gutschein befindet, sowie die Geheimzahl (die sich im freigerubbelten grauen Feld des Gutscheins befindet) angeben.
Der Gesamtwert des Gutscheins wird belastet, wenn der Rechnungsbetrag dem Gesamtwert des Gutscheins entspricht oder darüber liegt. Der Kunde kann den Betrag, der abgezogen wird, nicht manuell auswählen. Liegt der Rechnungsbetrag über dem Gesamtwert des Gutscheins, kann der Kunde den Differenzbetrag per Kreditkarte, Elektronischen Lastschriftverfahren (ELV), Paypal oder Klarna bezahlen.

In der Boutique:

Der Kunde muss den Gutschein an der Kasse vorlegen und kann den eventuellen Differenzbetrag per Kreditkarte, girocard (ehemals EC-Karte) oder Bar bezahlen. Eine Barauszahlung des Gutschein-Betrags ist nicht möglich.
Die Gutscheine sind ausschließlich persönlich von Privatpersonen zu nutzen und dürfen nicht weiterverkauft werden.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

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6. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
L'OCCITANE GmbH - Customer Service - Königsallee 63-65 - 40215 Düsseldorf, Deutschland
Tel. 0211 - 15 977 917 (Ortstarif), E-Mail: contact.de-de@loccitane.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das online verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Abweichend zu den gesetzlichen Regelungen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung unter folgenden Bedingungen: Der Wert der zurückgesendeten Waren überschreitet 40,-€.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist

 

Das Widerrufsrecht besteht, soweit wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

– Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, und

– Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

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7. Preise und Versandkosten

7.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.

7.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Die Versandkosten entfallen bei Bestellungen ab 40€, bei Lieferung in eine deutsche Boutique ab einem Bestellwert von 20€.

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8. Lieferung

8.1 Die Lieferung erfolgt nur an eine Versandadresse innerhalb Deutschlands.

8.2 Die Lieferung wird durch das Unternehmen DHL International ausgeführt und an die in der Bestellung angegebene Versandadresse versandt. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

8.3 Das Paket wird von DHL gegen Unterschrift abgeliefert. Ist der Empfänger nicht zu erreichen, benachrichtigt DHL den Empfänger und teilt ihm einen neuen Anlieferungstermin mit. Sofern dieser Termin wiederum nicht wahrgenommen wird, wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt, und die entstandenen Versandkosten werden Ihnen in Rechnung gestellt. Die Kosten für die bestellten Produkte werden zurückerstattet oder die Produkte werden nachgesandt.

8.4 Sollten das bestellte Produkt oder die Gutscheine nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt/den bestellten Gutschein zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

8.5 Eine Lieferung an Packstationen ist mit dem Standard-Versand möglich, weitere Zustellversuche jedoch nicht.

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9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts dürfen Sie nicht die Ware veräußern oder sonst über das Eigentum hieran verfügen. Bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die Vorbehaltsware herauszuverlangen, sofern wir vom Vertrag zurückgetreten sind.

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10. Gewährleistung

10.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

10.2. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Produkte von L'OCCITANE vor Feuchtigkeit, sehr hohen Temperaturen und sehr starker Lichteinstrahlung geschützt werden müssen. Produkte, die nicht entsprechend der vorbenannten Bedingungen aufbewahrt werden, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

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11. Haftung

11.1 Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden. Für Schäden, die nicht von Satz 1 erfasst werden und die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. In diesem Fall ist aber die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt, soweit wir, unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen nicht vorsätzlich gehandelt haben. In dem Umfang, in dem wir bezüglich der Ware oder Teile derselben eine Beschaffenheitsgarantie abgegeben haben, haften wir auch im Rahmen dieser Garantie. Für Schäden, die auf dem Fehlen der garantierten Beschaffenheit beruhen, aber nicht unmittelbar an der Ware eintreten, haften wir allerdings nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der Beschaffenheitsgarantie erfasst ist.

11.2 Wir haften auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist. Wir haften jedoch nur, soweit die Schäden typischerweise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind.

11.3 Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen; dies gilt insbesondere auch für deliktische Ansprüche oder Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen statt der Leistung.

11.4 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

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12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber einem Verbraucher gilt dies nur, soweit hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen gilt: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich mittelbar oder unmittelbar aus dem Kauf ergebenden Ansprüche ist Düsseldorf.

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13. Ihre Meinung zu unseren Produkten

L'OCCITANE freut sich, wenn Sie uns an Ihren Erfahrungen mit unseren Produkten teilhaben lassen. Wir werden sowohl positive als auch negative Erfahrungsberichte unter Ihrem User-Namen veröffentlichen, sofern Ihre Erfahrungsberichte zutreffend und konstruktiv sind. Sofern Sie einen Erfahrungsbericht posten, den wir nicht veröffentlichen, wird unser Kundenservice Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Qualität unserer Produkte und Dienste zu verbessern. Wir behalten uns auch das Recht vor, Ihre Erfahrungsberichte hinsichtlich der Länge, Rechtschreibung, etc. zu überarbeiten und Ihre Kommentare in E-Mails und anderen Marketingmaterialien zu verwenden. Wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Gedanken mit anderen L'OCCITANE Kunden zu teilen.

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